O que faz um Comissário de Mercadorias

Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Mercadorias planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Algumas das principais funções da profissão

  • Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • Gerir compras;
  • Pesquisar a satisfação dos clientes;
  • Administrar remanejamentos;
  • Implantar técnicas de vendas;
  • Administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • Gerir investimentos;
  • Expressar-se gestualmente;
  • Acompanhar rotinas administrativas;
  • Avaliar desempenho;
  • Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • Fazer orçamentos;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • Controlar o cumprimento de normas;
  • Exercitar a autonomia;
  • Identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • Divulgar mercadorias e serviços;
  • Elaborar plano de investimentos;
  • Colaborar na definição de epi e epc;
  • Avaliar nível de satisfação das equipes;
  • Designar equipe para projeto;
  • Entrevistar candidatos;
  • Gerenciar contratos de serviços;
  • Transferir numerário para o banco;
  • Delegar atribuições;
  • Realizar reuniões com a equipe;
  • Analisar tendências do mercado;
  • Definir perfil do consumidor final;
  • Manter apresentação pessoal;
  • Apreciar inovações organizacionais;
  • Zelar pela organização do local de trabalho;
  • Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • Cooperar na definição de projetos;
  • Liberar mercadorias para entrega;
  • Buscar atualização profissional;
  • Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • Recomendar promoção de funcionários;
  • Remanejar leiaute;
  • Prestar assistência social aos funcionários;
  • Revisar manuais de procedimentos;
  • Resolver reclamações de clientes;
  • Contratar serviços;
  • Informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • Elaborar normas e instruções;
  • Recepcionar mercadorias;
  • Prover ações de preservação ambiental;
  • Representar a empresa;
  • Argumentar com convicção (persuasão);
  • Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • Providenciar integração de funcionários;
  • Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • Captar recursos;
  • Averiguar comportamento dos concorrentes;
  • Acompanhar a execução orçamentária;
  • Determinar perfis profissionais;
  • Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • Examinar currículos;
  • Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • Participar de reuniões;
  • Orientar clientes;
  • Planejar compras e locações;
  • Operar equipamentos de informática;
  • Demonstrar motivação;
  • Promover funcionários;
  • Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • Monitorar o andamento de projetos;
  • Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • Formular incentivos de produtividade;
  • Evidenciar equilíbrio emocional;
  • Administrar conflitos entre funcionários;
  • Estimular a motivação das equipes;
  • Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • Cobrar resultados;
  • Atender agentes de fiscalização;
  • Gerir estoques;
  • Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • Implementar reciclagem de funcionários;
  • Definir estratégias de terceirização;
  • Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • Instruir subordinados;
  • Exercer liderança;
  • Estabelecer escala de férias e de folgas;
  • Planejar racionalização do uso de recursos;
  • Medir resultados de treinamento;
  • Expressar-se oralmente;
  • Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • Autorizar pagamentos e recebimentos;
  • Propor compra de novos itens;
  • Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • Mediar relação entre funcionário e empresa;
  • Promover programas prevencionistas;
  • Gerir custos;
  • Negociar preços e condições de pagamento;
  • Agir com dinamismo;
  • Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

Onde o Comissário de Mercadorias pode trabalhar

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Como trabalhar de Comissário de Mercadorias

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Quanto ganha um Comissário de Mercadorias

O Comissário de Mercadorias tem um salário inicial de R$ 1.114,22 podendo chegar a R$ 2.167,35 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.393,65 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Mercadorias).

Qual a jornada de trabalho do Comissário de Mercadorias

O Comissário de Mercadorias trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.