O que faz um Ferrageiro (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferrageiro (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Implantar técnicas de vendas;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Fazer orçamentos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Atender agentes de fiscalização;
- Resolver reclamações de clientes;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Designar equipe para projeto;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Cooperar na definição de projetos;
- Elaborar plano de investimentos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Avaliar desempenho;
- Gerir investimentos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Exercer liderança;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Exercitar a autonomia;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Delegar atribuições;
- Elaborar normas e instruções;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Promover funcionários;
- Medir resultados de treinamento;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Manter apresentação pessoal;
- Gerir compras;
- Participar de reuniões;
- Captar recursos;
- Instruir subordinados;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Providenciar integração de funcionários;
- Recepcionar mercadorias;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Propor compra de novos itens;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Promover programas prevencionistas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Qualificar fornecedores;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Cobrar resultados;
- Analisar tendências do mercado;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Gerir estoques;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Determinar perfis profissionais;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Examinar currículos;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Expressar-se oralmente;
- Buscar atualização profissional;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Expressar-se gestualmente;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Estimular a motivação das equipes;
- Definir perfil do consumidor final;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Operar equipamentos de informática;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Representar a empresa;
- Administrar remanejamentos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Orientar clientes;
- Agir com dinamismo;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Planejar compras e locações;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Definir estratégias de terceirização;
- Contratar serviços;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Entrevistar candidatos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Gerir custos;
- Remanejar leiaute;
- Demonstrar motivação;
Onde o Ferrageiro (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferrageiro (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferrageiro (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.