O que faz um Ferrageiro (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferrageiro (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Fazer orçamentos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Cooperar na definição de projetos;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Recepcionar mercadorias;
- Avaliar desempenho;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Promover programas prevencionistas;
- Operar equipamentos de informática;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Qualificar fornecedores;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Delegar atribuições;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Designar equipe para projeto;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Providenciar integração de funcionários;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Examinar currículos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Definir perfil do consumidor final;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Demonstrar motivação;
- Entrevistar candidatos;
- Representar a empresa;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Contratar serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Atender agentes de fiscalização;
- Expressar-se gestualmente;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Exercitar a autonomia;
- Analisar tendências do mercado;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Orientar clientes;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Buscar atualização profissional;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Definir estratégias de terceirização;
- Cobrar resultados;
- Remanejar leiaute;
- Resolver reclamações de clientes;
- Instruir subordinados;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Planejar compras e locações;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Exercer liderança;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Transferir numerário para o banco;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Elaborar normas e instruções;
- Gerir custos;
- Manter apresentação pessoal;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Realizar reuniões com a equipe;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Determinar perfis profissionais;
- Promover funcionários;
- Gerir estoques;
- Gerir investimentos;
- Medir resultados de treinamento;
- Participar de reuniões;
- Expressar-se oralmente;
- Captar recursos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Agir com dinamismo;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Propor compra de novos itens;
- Administrar remanejamentos;
- Gerir compras;
- Elaborar plano de investimentos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Estimular a motivação das equipes;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
Onde o Ferrageiro (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferrageiro (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferrageiro (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.