O que faz um Ferragista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferragista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Avaliar desempenho;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Demonstrar motivação;
- Expressar-se gestualmente;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Agir com dinamismo;
- Captar recursos;
- Designar equipe para projeto;
- Remanejar leiaute;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Analisar tendências do mercado;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Estimular a motivação das equipes;
- Exercitar a autonomia;
- Medir resultados de treinamento;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Qualificar fornecedores;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Promover programas prevencionistas;
- Planejar compras e locações;
- Instruir subordinados;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Gerir investimentos;
- Operar equipamentos de informática;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Promover funcionários;
- Propor compra de novos itens;
- Determinar perfis profissionais;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Transferir numerário para o banco;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Expressar-se oralmente;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Elaborar plano de investimentos;
- Resolver reclamações de clientes;
- Manter apresentação pessoal;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Formular incentivos de produtividade;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Entrevistar candidatos;
- Fazer orçamentos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Administrar remanejamentos;
- Buscar atualização profissional;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Recepcionar mercadorias;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Gerir compras;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Exercer liderança;
- Atender agentes de fiscalização;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Participar de reuniões;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Gerenciar contratos de serviços;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Gerir custos;
- Examinar currículos;
- Contratar serviços;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Elaborar normas e instruções;
- Providenciar integração de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Delegar atribuições;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Orientar clientes;
- Representar a empresa;
- Cobrar resultados;
- Gerir estoques;
Onde o Ferragista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferragista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferragista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.