O que faz um Ferragista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferragista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Entrevistar candidatos;
- Avaliar desempenho;
- Atender agentes de fiscalização;
- Definir estratégias de terceirização;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Expressar-se gestualmente;
- Gerir estoques;
- Administrar remanejamentos;
- Buscar atualização profissional;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Resolver reclamações de clientes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Participar de reuniões;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Fazer orçamentos;
- Contratar serviços;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Elaborar normas e instruções;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Definir perfil do consumidor final;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Designar equipe para projeto;
- Examinar currículos;
- Promover funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Cooperar na definição de projetos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Agir com dinamismo;
- Promover programas prevencionistas;
- Medir resultados de treinamento;
- Delegar atribuições;
- Planejar compras e locações;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Operar equipamentos de informática;
- Cobrar resultados;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Propor compra de novos itens;
- Demonstrar motivação;
- Exercitar a autonomia;
- Qualificar fornecedores;
- Exercer liderança;
- Formular incentivos de produtividade;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Transferir numerário para o banco;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Representar a empresa;
- Orientar clientes;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Providenciar integração de funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Gerir compras;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Manter apresentação pessoal;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Instruir subordinados;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Recepcionar mercadorias;
- Expressar-se oralmente;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Elaborar plano de investimentos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Gerir custos;
- Gerir investimentos;
- Determinar perfis profissionais;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Captar recursos;
- Analisar tendências do mercado;
Onde o Ferragista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferragista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferragista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.