O que faz um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Profissionais exercendo a profissão de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Contratar serviços;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Participar de reuniões;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Entrevistar candidatos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Operar equipamentos de informática;
- Planejar compras e locações;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Qualificar fornecedores;
- Formular incentivos de produtividade;
- Implantar técnicas de vendas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Analisar tendências do mercado;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Instruir subordinados;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Representar a empresa;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Recepcionar mercadorias;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Captar recursos;
- Gerir compras;
- Manter apresentação pessoal;
- Agir com dinamismo;
- Gerir estoques;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Delegar atribuições;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Expressar-se gestualmente;
- Exercer liderança;
- Examinar currículos;
- Cobrar resultados;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Avaliar desempenho;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Promover programas prevencionistas;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Atender agentes de fiscalização;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Exercitar a autonomia;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Propor compra de novos itens;
- Determinar perfis profissionais;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Medir resultados de treinamento;
- Promover funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Gerir custos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Providenciar integração de funcionários;
- Definir estratégias de terceirização;
- Remanejar leiaute;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Administrar remanejamentos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Gerir investimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Buscar atualização profissional;
- Resolver reclamações de clientes;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Demonstrar motivação;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Elaborar normas e instruções;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Orientar clientes;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Onde o Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)).
Qual a jornada de trabalho do Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.