O que faz um Lojista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Lojista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Analisar tendências do mercado;
- Examinar currículos;
- Cobrar resultados;
- Gerir estoques;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Participar de reuniões;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Administrar remanejamentos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Exercitar a autonomia;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Elaborar normas e instruções;
- Cooperar na definição de projetos;
- Buscar atualização profissional;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Promover funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Manter apresentação pessoal;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Operar equipamentos de informática;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Avaliar desempenho;
- Agir com dinamismo;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Propor compra de novos itens;
- Resolver reclamações de clientes;
- Medir resultados de treinamento;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Remanejar leiaute;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Definir perfil do consumidor final;
- Formular incentivos de produtividade;
- Transferir numerário para o banco;
- Expressar-se gestualmente;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Captar recursos;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Recepcionar mercadorias;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Instruir subordinados;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Estimular a motivação das equipes;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Implantar técnicas de vendas;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Determinar perfis profissionais;
- Exercer liderança;
- Providenciar integração de funcionários;
- Gerir compras;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Designar equipe para projeto;
- Representar a empresa;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Orientar clientes;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Qualificar fornecedores;
- Gerir investimentos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Planejar compras e locações;
- Entrevistar candidatos;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Gerir custos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Demonstrar motivação;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Fazer orçamentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Atender agentes de fiscalização;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Expressar-se oralmente;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Delegar atribuições;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Contratar serviços;
Onde o Lojista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Lojista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Lojista (comércio Varejista)
O Lojista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Lojista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Lojista (comércio Varejista)
O Lojista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.