O que faz um Muladeiro (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Muladeiro (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Examinar currículos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Gerir estoques;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Expressar-se gestualmente;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Elaborar plano de investimentos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Propor compra de novos itens;
- Formular incentivos de produtividade;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Determinar perfis profissionais;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Representar a empresa;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Orientar clientes;
- Definir estratégias de terceirização;
- Demonstrar motivação;
- Designar equipe para projeto;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Providenciar integração de funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Gerir compras;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Avaliar desempenho;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Elaborar normas e instruções;
- Promover programas prevencionistas;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Participar de reuniões;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Estimular a motivação das equipes;
- Resolver reclamações de clientes;
- Atender agentes de fiscalização;
- Cobrar resultados;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Transferir numerário para o banco;
- Expressar-se oralmente;
- Remanejar leiaute;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Entrevistar candidatos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Agir com dinamismo;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerir custos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Gerir investimentos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Captar recursos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Contratar serviços;
- Instruir subordinados;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Definir perfil do consumidor final;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Operar equipamentos de informática;
- Planejar compras e locações;
- Administrar remanejamentos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Analisar tendências do mercado;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Manter apresentação pessoal;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Promover funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Delegar atribuições;
- Qualificar fornecedores;
- Fazer orçamentos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Exercer liderança;
- Buscar atualização profissional;
- Medir resultados de treinamento;
- Exercitar a autonomia;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
Onde o Muladeiro (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Muladeiro (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Muladeiro (comércio Varejista)
O Muladeiro (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Muladeiro (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Muladeiro (comércio Varejista)
O Muladeiro (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.