O que faz um Gerente de Empresas Comerciais
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Empresas Comerciais planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Transferir numerário para o banco;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Gerir estoques;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Remanejar leiaute;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Redigir comunicados e normas;
- Elaborar plano de investimentos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Resolver reclamações de clientes;
- Recepcionar mercadorias;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Planejar compras e locações;
- Avaliar desempenho;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Administrar remanejamentos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Designar equipe para projeto;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Gerir compras;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Demonstrar motivação;
- Agir com dinamismo;
- Determinar perfis profissionais;
- Fazer orçamentos;
- Expressar-se gestualmente;
- Manter apresentação pessoal;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Elaborar normas e instruções;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Representar a empresa;
- Operar equipamentos de informática;
- Exercitar a autonomia;
- Propor compra de novos itens;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Buscar atualização profissional;
- Expressar-se oralmente;
- Formular incentivos de produtividade;
- Atender agentes de fiscalização;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Estimular a motivação das equipes;
- Captar recursos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Qualificar fornecedores;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Medir resultados de treinamento;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Sugerir inovações;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Promover programas prevencionistas;
- Examinar currículos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Exercer liderança;
- Cobrar resultados;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Orientar clientes;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Gerir custos;
- Analisar tendências do mercado;
- Entrevistar candidatos;
- Sugerir investimentos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Contratar serviços;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Instruir subordinados;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Participar de reuniões;
- Delegar atribuições;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Negociar preços e condições de pagamento;
Onde o Gerente de Empresas Comerciais pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Empresas Comerciais
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Empresas Comerciais
O Gerente de Empresas Comerciais tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Empresas Comerciais).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Empresas Comerciais
O Gerente de Empresas Comerciais trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.