O que faz um Gerente de Empresas Comerciais
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Empresas Comerciais planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Elaborar normas e instruções;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Determinar perfis profissionais;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Expressar-se oralmente;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Buscar atualização profissional;
- Administrar remanejamentos;
- Designar equipe para projeto;
- Promover programas prevencionistas;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Definir perfil do consumidor final;
- Expressar-se gestualmente;
- Planejar compras e locações;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Avaliar desempenho;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Transferir numerário para o banco;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Propor compra de novos itens;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Atender agentes de fiscalização;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Cobrar resultados;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Operar equipamentos de informática;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Implantar técnicas de vendas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Medir resultados de treinamento;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Estimular a motivação das equipes;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Resolver reclamações de clientes;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Demonstrar motivação;
- Captar recursos;
- Remanejar leiaute;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Exercer liderança;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Sugerir inovações;
- Exercitar a autonomia;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Providenciar integração de funcionários;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Representar a empresa;
- Cooperar na definição de projetos;
- Fazer orçamentos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Orientar clientes;
- Analisar tendências do mercado;
- Agir com dinamismo;
- Examinar currículos;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Gerir compras;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Delegar atribuições;
- Gerir custos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Gerir estoques;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Gerenciar contratos de serviços;
- Instruir subordinados;
- Definir estratégias de terceirização;
- Participar de reuniões;
- Elaborar plano de investimentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Redigir comunicados e normas;
- Manter apresentação pessoal;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Sugerir investimentos;
- Qualificar fornecedores;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Contratar serviços;
- Entrevistar candidatos;
Onde o Gerente de Empresas Comerciais pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Empresas Comerciais
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Empresas Comerciais
O Gerente de Empresas Comerciais tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Empresas Comerciais).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Empresas Comerciais
O Gerente de Empresas Comerciais trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.