O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Examinar currículos;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Definir estratégias de terceirização;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Definir perfil do consumidor final;
- Propor compra de novos itens;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Determinar perfis profissionais;
- Agir com dinamismo;
- Expressar-se oralmente;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Delegar atribuições;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Elaborar plano de investimentos;
- Administrar remanejamentos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Estimular a motivação das equipes;
- Avaliar desempenho;
- Representar a empresa;
- Promover programas prevencionistas;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Contratar serviços;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Entrevistar candidatos;
- Gerir compras;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Monitorar o andamento de projetos;
- Transferir numerário para o banco;
- Redigir comunicados e normas;
- Participar de reuniões;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Implantar técnicas de vendas;
- Orientar clientes;
- Remanejar leiaute;
- Manter apresentação pessoal;
- Instruir subordinados;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Planejar compras e locações;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Analisar tendências do mercado;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Formular incentivos de produtividade;
- Medir resultados de treinamento;
- Cooperar na definição de projetos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Captar recursos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Gerir estoques;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Operar equipamentos de informática;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Resolver reclamações de clientes;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Gerir custos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Cobrar resultados;
- Sugerir investimentos;
- Expressar-se gestualmente;
- Designar equipe para projeto;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Atender agentes de fiscalização;
- Sugerir inovações;
- Exercer liderança;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Exercitar a autonomia;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Elaborar normas e instruções;
- Qualificar fornecedores;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Demonstrar motivação;
- Providenciar integração de funcionários;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.