O que faz um Gerente de Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Determinar perfis profissionais;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Manter apresentação pessoal;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Elaborar plano de investimentos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Definir estratégias de terceirização;
- Medir resultados de treinamento;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Promover programas prevencionistas;
- Expressar-se oralmente;
- Recepcionar mercadorias;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Formular incentivos de produtividade;
- Exercer liderança;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Administrar remanejamentos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Expressar-se gestualmente;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Agir com dinamismo;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Redigir comunicados e normas;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Avaliar desempenho;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Exercitar a autonomia;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Gerir estoques;
- Remanejar leiaute;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Gerir custos;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Sugerir investimentos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Demonstrar motivação;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Buscar atualização profissional;
- Providenciar integração de funcionários;
- Contratar serviços;
- Sugerir inovações;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Elaborar normas e instruções;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Transferir numerário para o banco;
- Designar equipe para projeto;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Entrevistar candidatos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Analisar tendências do mercado;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Cobrar resultados;
- Orientar clientes;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Qualificar fornecedores;
- Instruir subordinados;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Estimular a motivação das equipes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Definir perfil do consumidor final;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Resolver reclamações de clientes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Operar equipamentos de informática;
- Propor compra de novos itens;
- Cooperar na definição de projetos;
- Participar de reuniões;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Representar a empresa;
- Planejar compras e locações;
- Delegar atribuições;
- Atender agentes de fiscalização;
- Gerir compras;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Examinar currículos;
- Captar recursos;
Onde o Gerente de Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.