O que faz um Gerente de Varejo
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Varejo planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Gerenciar contratos de serviços;
- Representar a empresa;
- Sugerir inovações;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Medir resultados de treinamento;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Analisar tendências do mercado;
- Remanejar leiaute;
- Exercitar a autonomia;
- Estimular a motivação das equipes;
- Formular incentivos de produtividade;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Exercer liderança;
- Expressar-se gestualmente;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Providenciar integração de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Manter apresentação pessoal;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Planejar compras e locações;
- Buscar atualização profissional;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Cooperar na definição de projetos;
- Captar recursos;
- Examinar currículos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Participar de reuniões;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Propor compra de novos itens;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Expressar-se oralmente;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Contratar serviços;
- Cobrar resultados;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Administrar remanejamentos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Resolver reclamações de clientes;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Definir perfil do consumidor final;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Elaborar plano de investimentos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Definir estratégias de terceirização;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Promover programas prevencionistas;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Qualificar fornecedores;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerir compras;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Agir com dinamismo;
- Sugerir investimentos;
- Gerir estoques;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Orientar clientes;
- Redigir comunicados e normas;
- Elaborar normas e instruções;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Determinar perfis profissionais;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Instruir subordinados;
- Delegar atribuições;
- Implantar técnicas de vendas;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Gerir custos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Operar equipamentos de informática;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Entrevistar candidatos;
- Avaliar desempenho;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Designar equipe para projeto;
- Fazer orçamentos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Demonstrar motivação;
Onde o Gerente de Varejo pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Varejo
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Varejo).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.