O que faz um Gerente de Varejo
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Varejo planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Implantar técnicas de vendas;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Gerir compras;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Formular incentivos de produtividade;
- Definir estratégias de terceirização;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Analisar tendências do mercado;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Definir perfil do consumidor final;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Designar equipe para projeto;
- Exercitar a autonomia;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Gerir estoques;
- Demonstrar motivação;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Sugerir investimentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Entrevistar candidatos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Buscar atualização profissional;
- Sugerir inovações;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Planejar compras e locações;
- Atender agentes de fiscalização;
- Expressar-se oralmente;
- Administrar remanejamentos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Agir com dinamismo;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Elaborar normas e instruções;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Fazer orçamentos;
- Instruir subordinados;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Remanejar leiaute;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Delegar atribuições;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Redigir comunicados e normas;
- Examinar currículos;
- Medir resultados de treinamento;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Propor compra de novos itens;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Cooperar na definição de projetos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Captar recursos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Cobrar resultados;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Gerir custos;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Exercer liderança;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Elaborar plano de investimentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Avaliar desempenho;
- Operar equipamentos de informática;
- Manter apresentação pessoal;
- Qualificar fornecedores;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Recepcionar mercadorias;
- Contratar serviços;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Orientar clientes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Representar a empresa;
- Participar de reuniões;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Transferir numerário para o banco;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Providenciar integração de funcionários;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Determinar perfis profissionais;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Resolver reclamações de clientes;
- Expressar-se gestualmente;
Onde o Gerente de Varejo pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Varejo
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Varejo).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.