O que faz um Subchefe de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subchefe de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Formular incentivos de produtividade;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Manter apresentação pessoal;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Expressar-se oralmente;
- Cooperar na definição de projetos;
- Sugerir investimentos;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Providenciar integração de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Captar recursos;
- Recepcionar mercadorias;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Redigir comunicados e normas;
- Gerir estoques;
- Implantar técnicas de vendas;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Demonstrar motivação;
- Definir estratégias de terceirização;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Operar equipamentos de informática;
- Fazer orçamentos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Determinar perfis profissionais;
- Atender agentes de fiscalização;
- Planejar compras e locações;
- Avaliar desempenho;
- Delegar atribuições;
- Contratar serviços;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Exercitar a autonomia;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Cobrar resultados;
- Orientar clientes;
- Resolver reclamações de clientes;
- Elaborar normas e instruções;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Analisar tendências do mercado;
- Gerir custos;
- Agir com dinamismo;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Remanejar leiaute;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Administrar remanejamentos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Medir resultados de treinamento;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Representar a empresa;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Recomendar promoção de funcionários;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Designar equipe para projeto;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Promover programas prevencionistas;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Gerir compras;
- Participar de reuniões;
- Sugerir inovações;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Propor compra de novos itens;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Definir perfil do consumidor final;
- Expressar-se gestualmente;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Instruir subordinados;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Elaborar plano de investimentos;
- Exercer liderança;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Qualificar fornecedores;
- Entrevistar candidatos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Examinar currículos;
- Buscar atualização profissional;
- Transferir numerário para o banco;
Onde o Subchefe de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subchefe de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subchefe de Loja (operações Comerciais)
O Subchefe de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subchefe de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subchefe de Loja (operações Comerciais)
O Subchefe de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.