O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Captar recursos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerir compras;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Entrevistar candidatos;
- Avaliar desempenho;
- Medir resultados de treinamento;
- Expressar-se oralmente;
- Redigir comunicados e normas;
- Analisar tendências do mercado;
- Exercitar a autonomia;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Elaborar normas e instruções;
- Definir estratégias de terceirização;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Manter apresentação pessoal;
- Designar equipe para projeto;
- Gerir estoques;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Demonstrar motivação;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Estimular a motivação das equipes;
- Fazer orçamentos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Cooperar na definição de projetos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Promover programas prevencionistas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Transferir numerário para o banco;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Delegar atribuições;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Sugerir inovações;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Administrar remanejamentos;
- Buscar atualização profissional;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Representar a empresa;
- Providenciar integração de funcionários;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Contratar serviços;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Gerir custos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Expressar-se gestualmente;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Propor compra de novos itens;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Definir perfil do consumidor final;
- Remanejar leiaute;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Determinar perfis profissionais;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Instruir subordinados;
- Operar equipamentos de informática;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Agir com dinamismo;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Sugerir investimentos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Exercer liderança;
- Resolver reclamações de clientes;
- Examinar currículos;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Qualificar fornecedores;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Orientar clientes;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Planejar compras e locações;
- Recepcionar mercadorias;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Participar de reuniões;
- Cobrar resultados;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.