O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Definir estratégias de terceirização;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Contratar serviços;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Gerir compras;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Propor compra de novos itens;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Operar equipamentos de informática;
- Avaliar desempenho;
- Cooperar na definição de projetos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Expressar-se gestualmente;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Sugerir investimentos;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Gerir custos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Promover programas prevencionistas;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Entrevistar candidatos;
- Redigir comunicados e normas;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Determinar perfis profissionais;
- Elaborar normas e instruções;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Remanejar leiaute;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Elaborar plano de investimentos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Estimular a motivação das equipes;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Orientar clientes;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Examinar currículos;
- Buscar atualização profissional;
- Fazer orçamentos;
- Demonstrar motivação;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Instruir subordinados;
- Analisar tendências do mercado;
- Medir resultados de treinamento;
- Sugerir inovações;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Implantar técnicas de vendas;
- Qualificar fornecedores;
- Definir perfil do consumidor final;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Designar equipe para projeto;
- Exercitar a autonomia;
- Cobrar resultados;
- Providenciar integração de funcionários;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Exercer liderança;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Manter apresentação pessoal;
- Participar de reuniões;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Captar recursos;
- Representar a empresa;
- Formular incentivos de produtividade;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Gerir estoques;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Expressar-se oralmente;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Resolver reclamações de clientes;
- Delegar atribuições;
- Planejar compras e locações;
- Transferir numerário para o banco;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Agir com dinamismo;
- Administrar remanejamentos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.