O que faz um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Oficina (assistência Técnica) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Participar de reuniões;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Medir resultados de treinamento;
- Providenciar integração de funcionários;
- Analisar tendências do mercado;
- Captar recursos;
- Gerir compras;
- Formular incentivos de produtividade;
- Definir estratégias de terceirização;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Resolver reclamações de clientes;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Auxiliar em testes de campo de novos produtos;
- Transferir numerário para o banco;
- Elaborar normas e instruções;
- Buscar atualização profissional;
- Operar equipamentos de informática;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Delegar atribuições;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Remanejar leiaute;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Demonstrar motivação;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Manter apresentação pessoal;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Entrevistar candidatos;
- Recepcionar mercadorias;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar remanejamentos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Redigir comunicados e normas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Orientar clientes;
- Cooperar na definição de projetos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Planejar compras e locações;
- Atender agentes de fiscalização;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Designar equipe para projeto;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Determinar perfis profissionais;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Avaliar desempenho;
- Gerir investimentos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Examinar currículos;
- Agir com dinamismo;
- Expressar-se gestualmente;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Fazer orçamentos;
- Gerir custos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Gerir estoques;
- Sugerir inovações;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Propor compra de novos itens;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Sugerir investimentos;
- Representar a empresa;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Contratar serviços;
- Exercitar a autonomia;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Exercer liderança;
- Estimular a motivação das equipes;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Cobrar resultados;
- Promover programas prevencionistas;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Instruir subordinados;
- Elaborar plano de investimentos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
Onde o Subgerente de Oficina (assistência Técnica) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) tem um salário inicial de R$ 1.434,51 podendo chegar a R$ 7.386,70 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.500,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 3.425,01 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Oficina (assistência Técnica)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.