O que faz um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Oficina (assistência Técnica) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Buscar atualização profissional;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Analisar tendências do mercado;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Instruir subordinados;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Manter apresentação pessoal;
- Sugerir inovações;
- Gerir compras;
- Participar de reuniões;
- Fazer orçamentos;
- Cobrar resultados;
- Designar equipe para projeto;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Recepcionar mercadorias;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Transferir numerário para o banco;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Demonstrar motivação;
- Captar recursos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Resolver reclamações de clientes;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Atender agentes de fiscalização;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Cooperar na definição de projetos;
- Operar equipamentos de informática;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Entrevistar candidatos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Elaborar plano de investimentos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Exercer liderança;
- Delegar atribuições;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Expressar-se oralmente;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Exercitar a autonomia;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Auxiliar em testes de campo de novos produtos;
- Contratar serviços;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Definir estratégias de terceirização;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Planejar compras e locações;
- Orientar clientes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar remanejamentos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Sugerir investimentos;
- Propor compra de novos itens;
- Gerir investimentos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Determinar perfis profissionais;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Gerir custos;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Representar a empresa;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Elaborar normas e instruções;
- Examinar currículos;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Medir resultados de treinamento;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Gerenciar contratos de serviços;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Promover programas prevencionistas;
- Agir com dinamismo;
- Gerir estoques;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Expressar-se gestualmente;
- Remanejar leiaute;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Redigir comunicados e normas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Providenciar integração de funcionários;
- Formular incentivos de produtividade;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Avaliar desempenho;
Onde o Subgerente de Oficina (assistência Técnica) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) tem um salário inicial de R$ 1.434,51 podendo chegar a R$ 7.386,70 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.500,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 3.425,01 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Oficina (assistência Técnica)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.