O que faz um Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.
Algumas das principais funções da profissão
- Montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- Demonstrar liderança;
- Adequar perfil ocupacional à função;
- Demonstrar segurança;
- Atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- Remanejar pessoal;
- Demonstrar flexibilidade;
- Selecionar pessoas;
- Atender auditoria interna e externa;
- Promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- Autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- Administrar conflitos;
- Assegurar padrões de atendimento;
- Motivar equipes;
- Executar políticas de manutenção de clientes;
- Revisar plano diretor;
- Programar férias da equipe;
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- Reciclar-se profissionalmente;
- Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Verificar enquadramento de garantias;
- Demonstrar raciocínio analítico;
- Sugerir promoção de pessoal;
- Participar das comissões febraban, abecip;
- Estabelecer prioridades;
- Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- Desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;
- Programar desenvolvimento de equipes;
- Participar de projetos da instituição;
- Divulgar normas e procedimentos;
- Divulgar objetivos e metas da área;
- Propor remuneração de pessoal;
- Avaliar potencial de pessoal da equipe;
- Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- Mensurar composição dos ativos do banco;
- Avaliar riscos inerentes ao produto;
- Realizar avaliação cruzada de desempenho;
- Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- Recomendar ações de marketing e vendas;
- Examinar operações gerenciais;
- Estabelecer indicadores de resultados;
- Demonstrar percepção (feeling);
- Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- Elaborar orçamento da área;
- Solicitar compra de equipamentos;
- Identificar necessidade de cliente;
- Controlar orçamento da área;
- Determinar perfil de ocupações;
- Reestudar políticas operacionais e de crédito;
- Desenvolver processos de prospecção de clientes;
- Coordenar equipes;
- Conferir autenticidade de informações;
- Propor alteração de rating ou score para clientes;
- Ajustar parâmetros operacionais;
- Demonstrar poder de decisão;
- Demonstrar persuasão;
- Autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- Acompanhar formalização de operações;
- Delegar atribuições;
- Interagir com demais áreas do banco;
- Demonstrar visão gerencial;
- Gerir processos de crédito;
- Monitorar qualidade da carteira de crédito;
- Desenvolver processos de análise de informações de crédito;
- Respeitar valores da instituição;
- Promover interação da equipe;
- Definir estrutura organizacional da área;
- Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- Coordenar processo de revisão de crédito;
- Especificar condições e fluxos operacionais;
- Classificar clientes (rating e score);
- Estudar sugestões de clientes;
- Controlar execução de serviços de terceiros;
- Detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- Adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- Repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- Estabelecer objetivos e metas;
- Analisar mercado e concorrência;
- Solucionar reclamações de clientes;
- Consolidar informações gerenciais;
- Dispensar pessoas;
- Reconhecer nichos de mercado;
- Submeter plano diretor à aprovação superior;
- Contratar serviços terceirizados;
- Conduzir reuniões com equipe;
- Estipular políticas por produto;
- Otimizar fluxo de trabalho;
- Executar consultas de crédito;
- Visitar clientes;
- Incrementar resultados;
- Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- Implementar políticas internas e externas;
- Definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- Demonstrar pensamento estruturado;
- Participar de comitê de crédito;
- Fomentar prospecção de clientes;
- Homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- Definir atribuições para cada cargo;
- Analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- Solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- Prever impactos de normas internas e externas;
- Controlar custos;
Onde o Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança pode trabalhar
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Como trabalhar de Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Quanto ganha um Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
O Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança tem um salário inicial de R$ 1.345,62 podendo chegar a R$ 12.659,13 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.975,03 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 5.215,23 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança
O Gerente de Administração de Carteiras de Crédito e Cobrança trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.