O que faz um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
Profissionais exercendo a profissão de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.
Algumas das principais funções da profissão
- Providenciar remoção do veículo do local;
- Redigir;
- Atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- Preencher boletim de ocorrência;
- Inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- Acionar perícia técnica;
- Medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- Demonstrar objetividade;
- Administrar imprevistos;
- Atender clientes;
- Demonstrar dinamismo;
- Delegar reponsabilidades;
- Fotografar local do acidente;
- Acionar seguradora;
- Conferir análise de tacógrafo;
- Conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- Trabalhar em equipe;
- Entrevistar motoristas antes da viagem;
- Monitorar veículo ao longo do percurso;
- Informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- Substituir motoristas e auxiliares;
- Demonstrar confiabilidade;
- Recolher pertences pessoais dos passageiros;
- Advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- Monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- Checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- Providenciar relação de passageiros;
- Acionar setor de serviço social da empresa;
- Acionar polícia;
- Rastrear veículo ao longo do percurso;
- Relatar à empresa número e destino das vítimas;
- Orientar motoristas e auxiliares;
- Demonstrar clareza;
- Remanejar motoristas e auxiliares;
- Liderar;
- Inspecionar baldeação de bagagem;
- Argumentar;
- Deslocar-se ao local do acidente;
- Demonstrar capacidade de discernimento;
- Prestar informações;
- Dar provas de organização;
- Supervisionar treinamento dos motoristas;
- Verificar percurso da viagem;
- Providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- Providenciar socorro de vítimas;
- Negociar;
- Conferir documentação dos motoristas;
- Assistir passageiros não vitimados;
- Enviar mecânico para local do acidente;
- Consultar sistemas de informações de ocorrências;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- Ouvir sugestões;
- Vistoriar condições de higiene do veículo;
- Registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- Prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- Disponibilizar veículo para manutenção;
- Remanejar veículos;
Onde o Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário pode trabalhar
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
Como trabalhar de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O exercício do cargo de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Quanto ganha um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário tem um salário inicial de R$ 1.328,53 podendo chegar a R$ 2.891,64 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.664,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.793,33 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário).
Qual a jornada de trabalho do Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.