O que faz um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
Profissionais exercendo a profissão de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar imprevistos;
- Liderar;
- Inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- Providenciar socorro de vítimas;
- Remanejar motoristas e auxiliares;
- Delegar reponsabilidades;
- Argumentar;
- Providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- Demonstrar confiabilidade;
- Fotografar local do acidente;
- Supervisionar treinamento dos motoristas;
- Inspecionar baldeação de bagagem;
- Dar provas de organização;
- Preencher boletim de ocorrência;
- Ouvir sugestões;
- Atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- Prestar informações;
- Entrevistar motoristas antes da viagem;
- Disponibilizar veículo para manutenção;
- Redigir;
- Acionar seguradora;
- Remanejar veículos;
- Substituir motoristas e auxiliares;
- Relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- Demonstrar clareza;
- Recolher pertences pessoais dos passageiros;
- Assistir passageiros não vitimados;
- Negociar;
- Acionar setor de serviço social da empresa;
- Atender clientes;
- Providenciar relação de passageiros;
- Rastrear veículo ao longo do percurso;
- Consultar sistemas de informações de ocorrências;
- Monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- Prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- Verificar percurso da viagem;
- Demonstrar objetividade;
- Acionar polícia;
- Providenciar remoção do veículo do local;
- Vistoriar condições de higiene do veículo;
- Conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- Acionar perícia técnica;
- Conferir análise de tacógrafo;
- Medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- Checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- Demonstrar capacidade de discernimento;
- Deslocar-se ao local do acidente;
- Advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- Monitorar veículo ao longo do percurso;
- Orientar motoristas e auxiliares;
- Demonstrar dinamismo;
- Conferir documentação dos motoristas;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- Enviar mecânico para local do acidente;
- Relatar à empresa número e destino das vítimas;
- Trabalhar em equipe;
- Registrar reclamações e sugestões dos clientes;
Onde o Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário pode trabalhar
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
Como trabalhar de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O exercício do cargo de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Quanto ganha um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário tem um salário inicial de R$ 1.328,53 podendo chegar a R$ 2.891,64 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.664,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.793,33 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário).
Qual a jornada de trabalho do Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.