O que faz um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
Profissionais exercendo a profissão de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Supervisionar segurança da estação;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Dar provas de liderança;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Demonstrar objetividade;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Vender bilhetes de passagem;
- Solicitar autorização para circulação;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Avaliar conduta funcional;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Agir com iniciativa;
- Operar subestações elétricas;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Orientar empregados;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Conferir movimentação financeira;
- Conferir documentação da carga;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Receber carga e documentação da carga;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Testar equipamentos elétricos;
- Imobilizar trens com calço;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Planejar formação de trens;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Adaptar linguagem;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Distribuir tarefas;
- Elaborar relatórios;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Expressar-se corretamente;
- Efetuar depósitos bancários;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Formar trens (composição);
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Escrever corretamente;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Consultar livro de ocorrências;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Prestar primeiros socorros;
- Participar de reuniões com equipe;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Trabalhar em equipe;
- Recompor trem após manutenção;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Escalar empregados;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Demonstrar clareza;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Recepcionar visitantes;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Dar provas de organização;
- Demonstrar dinamismo;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Definir escala de férias;
- Autorizar circulação de trens;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
Onde o Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)).
Qual a jornada de trabalho do Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.