O que faz um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
Profissionais exercendo a profissão de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Operar subestações elétricas;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Supervisionar segurança da estação;
- Conferir movimentação financeira;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Solicitar autorização para circulação;
- Expressar-se corretamente;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Prestar primeiros socorros;
- Adaptar linguagem;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Lacrar e relacrar vagões;
- Escrever corretamente;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Elaborar relatórios;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Vender bilhetes de passagem;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Definir escala de férias;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Imobilizar trens com calço;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Testar equipamentos elétricos;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Distribuir tarefas;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Participar de reuniões com equipe;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Conferir documentação da carga;
- Formar trens (composição);
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Avaliar conduta funcional;
- Autorizar circulação de trens;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Recompor trem após manutenção;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Agir com iniciativa;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Planejar formação de trens;
- Receber carga e documentação da carga;
- Demonstrar dinamismo;
- Demonstrar clareza;
- Dar provas de organização;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Recepcionar visitantes;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Demonstrar objetividade;
- Efetuar depósitos bancários;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Dar provas de liderança;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Escalar empregados;
- Trabalhar em equipe;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Orientar empregados;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Consultar livro de ocorrências;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
Onde o Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)).
Qual a jornada de trabalho do Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.