O que faz um Supervisor Geral de Operação (metrô)
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor Geral de Operação (metrô) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Solicitar autorização para circulação;
- Agir com iniciativa;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Supervisionar segurança da estação;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Demonstrar objetividade;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Demonstrar clareza;
- Recepcionar visitantes;
- Vender bilhetes de passagem;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Dar provas de organização;
- Escrever corretamente;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Imobilizar trens com calço;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Recompor trem após manutenção;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Conferir movimentação financeira;
- Orientar empregados;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Receber carga e documentação da carga;
- Distribuir tarefas;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Demonstrar dinamismo;
- Conferir documentação da carga;
- Autorizar circulação de trens;
- Definir escala de férias;
- Trabalhar em equipe;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Consultar livro de ocorrências;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Dar provas de liderança;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Planejar formação de trens;
- Efetuar depósitos bancários;
- Adaptar linguagem;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Elaborar relatórios;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Testar equipamentos elétricos;
- Avaliar conduta funcional;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Formar trens (composição);
- Operar sala de supervisão operacional;
- Prestar primeiros socorros;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Expressar-se corretamente;
- Operar subestações elétricas;
- Escalar empregados;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Participar de reuniões com equipe;
Onde o Supervisor Geral de Operação (metrô) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Supervisor Geral de Operação (metrô)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor Geral de Operação (metrô)).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.