O que faz um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.
Algumas das principais funções da profissão
- Acompanhar processo de impressão;
- Cumprir prazos;
- Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- Bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- Acionar suporte técnico especializado;
- Receber solicitação de suporte técnico;
- Registrar ocorrência de problema técnico;
- Respeitar hierarquia;
- Priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- Demonstrar capacidade de concentração;
- Rotular mídia digital;
- Executar cronograma de atividades;
- Transmitir mensagens e dados;
- Prestar apoio técnico à rede;
- Executar testes de conexão e comunicação;
- Consultar plano de contingência;
- Tomar decisões;
- Registrar término do atendimento;
- Cumprir normas e regulamentos;
- Priorizar execução de sistemas críticos;
- Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- Interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- Agir com ética;
- Calcular a capacidade do tráfego de dados;
- Acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- Efetuar retransmissões devido a falhas;
- Administrar situações de conflitos;
- Comprometer-se com o trabalho;
- Testar fontes de alimentação de energia;
- Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- Localizar área de atendimento;
- Confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- Executar testes de capacidade de transmissão;
- Acompanhar desempenho da rede;
- Ordenar sequência de impressão;
- Criptografar arquivos e mensagens;
- Protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- Organizar cronograma de atividades;
- Diagnosticar tipo de ocorrência;
- Acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- Zelar pela qualidade das informações;
- Zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- Manter sigilo das informações confidenciais;
- Limpar equipamento periodicamente;
- Decriptar arquivos e mensagens;
- Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- Regular climatização do ambiente;
- Participar de ginástica laboral;
- Priorizar operações emergenciais;
- Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- Testar funcionamento dos aplicativos;
- Controlar taxa de transmissão de dados;
- Controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- Efetuar cópia de segurança de dados;
- Verificar resultados de processos e operações;
- Manter-se atualizado profissionalmente;
- Ajustar equipamentos para operação;
- Identificar localização do usuário;
- Manter controle emocional;
- Montar fita ou cartucho no computador central;
- Demonstrar iniciativa;
- Consultar manuais e documentação básica;
- Registrar ocorrências do período de trabalho;
- Trabalhar em equipe;
- Executar plano de contingência;
- Organizar material de trabalho (fitas, cd);
- Avaliar resultados de impressão;
- Permitir acesso do usuário ao sistema;
- Definir fila de transmissão de mensagens;
Onde o Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) pode trabalhar
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Como trabalhar de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Quanto ganha um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) tem um salário inicial de R$ 1.155,26 podendo chegar a R$ 2.562,83 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.400,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.553,58 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.