O que faz um Mensageira
Profissionais exercendo a profissão de Mensageira recebem e vendem apostas lotéricas, produtos de turfe e jogos, registrando apostas e suas variações, calculando e cobrando os valores devidos para permitir o acesso dos apostadores aos prêmios oferecidos, executam serviços de intermediação financeira.
Algumas das principais funções da profissão
- Manter-se atento à situações de perigo;
- Tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- Vender revistas das corridas semanais;
- Receber o valor correspondente da aposta;
- Praticar relações de urbanidade com os clientes;
- Conferir o valor do jogo;
- Orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- Demonstrar dinamismo;
- Fazer levantamento do crédito do cliente;
- Demonstrar agilidade;
- Demonstrar habilidade com cálculos;
- Demonstrar versatilidade;
- Informar o horário de encerramento das apostas;
- Manter-se atualizado;
- Demonstrar capacidade de superação;
- Informar o local da corrida;
- Expor os resultados impressos dos produtos;
- Trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- Validar prêmios via terminal;
- Informar o calendário de apostas;
- Fornecer comprovante das apostas/contas;
- Fornecer programas de apostas;
- Conservar limpo o ambiente de trabalho;
- Divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- Sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- Oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- Conectar terminais de apostas;
- Receber apostas por telefone;
- Demonstrar paciência;
- Estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- Informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- Identificar-se com crachá;
- Dominar os jargões da área;
- Prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- Cadastrar clientes;
- Imprimir relatório do resumo do dia;
- Expor os produtos e serviços disponíveis;
- Informar as condições da raia;
- Informar sobre produtos e serviços;
- Prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- Informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- Adequar a linguagem;
- Repor os volantes dos jogos;
- Demonstrar simpatia;
- Prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- Manter estoque de todos os produtos;
- Digitar tíquetes de apostas;
- Demonstrar criatividade;
- Fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- Ter informações sobre os produtos disponíveis;
- Demonstrar responsabilidade;
- Divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- Demonstrar idoneidade;
- Ficar responsável pelo numerário de caixa;
- Cancelar apostas e contas;
- Pagar os ganhadores via terminal;
- Utilizar uniforme e logotipo da empresa;
Onde o Mensageira pode trabalhar
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
Como trabalhar de Mensageira
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração.
Quanto ganha um Mensageira
O Mensageira tem um salário inicial de R$ 1.109,58 podendo chegar a R$ 1.827,56 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.212,68 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.261,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Mensageira).
Qual a jornada de trabalho do Mensageira
O Mensageira trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.