O que faz um Mensageira
Profissionais exercendo a profissão de Mensageira recebem e vendem apostas lotéricas, produtos de turfe e jogos, registrando apostas e suas variações, calculando e cobrando os valores devidos para permitir o acesso dos apostadores aos prêmios oferecidos, executam serviços de intermediação financeira.
Algumas das principais funções da profissão
- Manter estoque de todos os produtos;
- Fazer levantamento do crédito do cliente;
- Informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- Conferir o valor do jogo;
- Prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- Oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- Cadastrar clientes;
- Cancelar apostas e contas;
- Estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- Utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- Manter-se atualizado;
- Ter informações sobre os produtos disponíveis;
- Identificar-se com crachá;
- Demonstrar agilidade;
- Digitar tíquetes de apostas;
- Receber apostas por telefone;
- Imprimir relatório do resumo do dia;
- Demonstrar simpatia;
- Demonstrar responsabilidade;
- Informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- Repor os volantes dos jogos;
- Receber o valor correspondente da aposta;
- Informar as condições da raia;
- Divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- Fornecer comprovante das apostas/contas;
- Demonstrar criatividade;
- Praticar relações de urbanidade com os clientes;
- Informar o local da corrida;
- Pagar os ganhadores via terminal;
- Orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- Demonstrar idoneidade;
- Demonstrar versatilidade;
- Informar o calendário de apostas;
- Prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- Dominar os jargões da área;
- Fornecer programas de apostas;
- Adequar a linguagem;
- Demonstrar capacidade de superação;
- Demonstrar dinamismo;
- Informar sobre produtos e serviços;
- Vender revistas das corridas semanais;
- Validar prêmios via terminal;
- Prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- Demonstrar habilidade com cálculos;
- Fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- Tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- Demonstrar paciência;
- Informar o horário de encerramento das apostas;
- Expor os produtos e serviços disponíveis;
- Conectar terminais de apostas;
- Expor os resultados impressos dos produtos;
- Trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- Ficar responsável pelo numerário de caixa;
- Sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- Conservar limpo o ambiente de trabalho;
- Divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- Manter-se atento à situações de perigo;
Onde o Mensageira pode trabalhar
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
Como trabalhar de Mensageira
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração.
Quanto ganha um Mensageira
O Mensageira tem um salário inicial de R$ 1.109,58 podendo chegar a R$ 1.827,56 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.212,68 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.261,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Mensageira).
Qual a jornada de trabalho do Mensageira
O Mensageira trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.