O que faz um Cobrador Viajante
Profissionais exercendo a profissão de Cobrador Viajante efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Definir estratégias de cobrança;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Avaliar estado físico do bem;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Demonstrar segurança;
- Lidar com conflitos;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Demonstrar ambição;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Consultar instituições financeiras;
- Contatar fiador ou avalista;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Consultar instituições públicas;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Informar locais de pagamento;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Demonstrar polidez;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Demonstrar postura profissional;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Fechar negociações com devedor;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Demonstrar paciência;
- Identificar-se ao devedor;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Demonstrar disciplina;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Demonstrar perseverança;
- Demonstrar desinibição;
- Transmitir confiança;
- Consultar informações cartográficas;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Anexar documentos;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Analisar razões da inadimplência;
- Demonstrar objetividade;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Emitir recibos;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Informar devedor sobre o débito;
- Agrupar documentos;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Demonstrar dinamismo;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
Onde o Cobrador Viajante pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Cobrador Viajante
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Cobrador Viajante).
Qual a jornada de trabalho do Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.