O que faz um Recuperador de Ativos
Profissionais exercendo a profissão de Recuperador de Ativos efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Demonstrar ambição;
- Emitir recibos;
- Informar devedor sobre o débito;
- Confirmar improcedência da cobrança;
- Demonstrar perseverança;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Demonstrar desinibição;
- Coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Demonstrar paciência;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Identificar-se ao devedor;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Operar meios eletrônicos;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Lidar com conflitos;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Localizar pagamento efetuado;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Confrontar cadastro com coleta de informações;
- Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
- Contatar fiador ou avalista;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Demonstrar objetividade;
- Pesquisar informações omissas no cadastro;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Transmitir confiança;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Demonstrar disciplina;
- Demonstrar dinamismo;
- Registrar informações da negociação;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Anexar documentos;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Fechar negociações com devedor;
- Notificar débito através de carta;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Informar locais de pagamento;
- Demonstrar postura profissional;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Analisar razões da inadimplência;
- Definir estratégias de cobrança;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Operar sistema de telefonia;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Demonstrar segurança;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Demonstrar polidez;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
Onde o Recuperador de Ativos pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Recuperador de Ativos
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Recuperador de Ativos
O Recuperador de Ativos tem um salário inicial de R$ 1.102,58 podendo chegar a R$ 1.682,96 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.180,57 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.205,02 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Recuperador de Ativos).
Qual a jornada de trabalho do Recuperador de Ativos
O Recuperador de Ativos trabalha em média 39 horas por semana (195 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.