O que faz um Recuperador de Crédito
Profissionais exercendo a profissão de Recuperador de Crédito efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Localizar pagamento efetuado;
- Definir estratégias de cobrança;
- Informar devedor sobre o débito;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Demonstrar segurança;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Identificar-se ao devedor;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Lidar com conflitos;
- Emitir recibos;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Demonstrar perseverança;
- Demonstrar paciência;
- Fechar negociações com devedor;
- Registrar informações da negociação;
- Notificar débito através de carta;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Confrontar cadastro com coleta de informações;
- Demonstrar postura profissional;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Confirmar improcedência da cobrança;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Demonstrar ambição;
- Pesquisar informações omissas no cadastro;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Demonstrar disciplina;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Informar locais de pagamento;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Demonstrar dinamismo;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Anexar documentos;
- Contatar fiador ou avalista;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Demonstrar polidez;
- Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Operar sistema de telefonia;
- Demonstrar desinibição;
- Analisar razões da inadimplência;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Demonstrar objetividade;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Transmitir confiança;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Operar meios eletrônicos;
Onde o Recuperador de Crédito pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Recuperador de Crédito
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Recuperador de Crédito
O Recuperador de Crédito tem um salário inicial de R$ 1.102,58 podendo chegar a R$ 1.682,96 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.180,57 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.205,02 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Recuperador de Crédito).
Qual a jornada de trabalho do Recuperador de Crédito
O Recuperador de Crédito trabalha em média 39 horas por semana (195 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.