O que faz um Gerente de Loja e Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Loja e Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Transferir numerário para o banco;
- Contratar serviços;
- Elaborar plano de investimentos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Gerir compras;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Definir perfil do consumidor final;
- Buscar atualização profissional;
- Manter apresentação pessoal;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Remanejar leiaute;
- Implantar técnicas de vendas;
- Providenciar integração de funcionários;
- Representar a empresa;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Delegar atribuições;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Qualificar fornecedores;
- Operar equipamentos de informática;
- Gerir estoques;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Determinar perfis profissionais;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Orientar clientes;
- Participar de reuniões;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Fazer orçamentos;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Propor compra de novos itens;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Sugerir investimentos;
- Administrar remanejamentos;
- Medir resultados de treinamento;
- Entrevistar candidatos;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Redigir comunicados e normas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Examinar currículos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Planejar compras e locações;
- Definir estratégias de terceirização;
- Instruir subordinados;
- Formular incentivos de produtividade;
- Resolver reclamações de clientes;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Sugerir inovações;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Avaliar desempenho;
- Analisar tendências do mercado;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Agir com dinamismo;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Designar equipe para projeto;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Expressar-se oralmente;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Cobrar resultados;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Elaborar normas e instruções;
- Gerir custos;
- Recepcionar mercadorias;
- Exercer liderança;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Expressar-se gestualmente;
- Exercitar a autonomia;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Captar recursos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Demonstrar motivação;
Onde o Gerente de Loja e Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Loja e Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Loja e Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.