O que faz um Gerente de Loja e Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Loja e Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Determinar perfis profissionais;
- Transferir numerário para o banco;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Exercitar a autonomia;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Orientar clientes;
- Delegar atribuições;
- Operar equipamentos de informática;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Cooperar na definição de projetos;
- Gerir estoques;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Cobrar resultados;
- Fazer orçamentos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Resolver reclamações de clientes;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Gerir custos;
- Contratar serviços;
- Sugerir inovações;
- Sugerir investimentos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Definir estratégias de terceirização;
- Exercer liderança;
- Recepcionar mercadorias;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Medir resultados de treinamento;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Elaborar normas e instruções;
- Representar a empresa;
- Analisar tendências do mercado;
- Expressar-se gestualmente;
- Atender agentes de fiscalização;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Promover programas prevencionistas;
- Manter apresentação pessoal;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Remanejar leiaute;
- Captar recursos;
- Gerir compras;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Participar de reuniões;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Examinar currículos;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Propor compra de novos itens;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Planejar compras e locações;
- Redigir comunicados e normas;
- Avaliar desempenho;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Expressar-se oralmente;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Implantar técnicas de vendas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Administrar remanejamentos;
- Instruir subordinados;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Designar equipe para projeto;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Entrevistar candidatos;
- Agir com dinamismo;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Elaborar plano de investimentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Qualificar fornecedores;
- Demonstrar motivação;
- Providenciar integração de funcionários;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Formular incentivos de produtividade;
Onde o Gerente de Loja e Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Loja e Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Loja e Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.