O que faz um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
Profissionais exercendo a profissão de Agente de Estação (Ferrovia e Metro) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Supervisionar segurança da estação;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Demonstrar clareza;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Agir com iniciativa;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Conferir movimentação financeira;
- Distribuir tarefas;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Consultar livro de ocorrências;
- Autorizar circulação de trens;
- Conferir documentação da carga;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Dar provas de liderança;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Prestar primeiros socorros;
- Expressar-se corretamente;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Imobilizar trens com calço;
- Vender bilhetes de passagem;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Elaborar relatórios;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Efetuar depósitos bancários;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Testar equipamentos elétricos;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Escalar empregados;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Escrever corretamente;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Orientar empregados;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Recepcionar visitantes;
- Adaptar linguagem;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Solicitar autorização para circulação;
- Dar provas de organização;
- Avaliar conduta funcional;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Operar subestações elétricas;
- Trabalhar em equipe;
- Demonstrar dinamismo;
- Definir escala de férias;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Formar trens (composição);
- Demonstrar qualidade gestual;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Demonstrar objetividade;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Participar de reuniões com equipe;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Recompor trem após manutenção;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Planejar formação de trens;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Receber carga e documentação da carga;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
Onde o Agente de Estação (Ferrovia e Metro) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Agente de Estação (Ferrovia e Metro)).
Qual a jornada de trabalho do Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.