O que faz um Operador de Turismo
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Turismo montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.
Algumas das principais funções da profissão
- Verificar qualidade do serviço prestado;
- Contratar guias de turismo;
- Demonstrar fluência verbal;
- Montar planos de metas;
- Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- Identificar necessidades do cliente/autoridade;
- Prestar assistência no embarque ou desembarque;
- Prestar orientação técnica;
- Verificar satisfação do cliente (pós venda);
- Elaborar relatórios;
- Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- Coordenar fornecedores;
- Montar tarifários;
- Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- Controlar prazos de reservas;
- Sugerir nichos de mercado;
- Elaborar cronograma;
- Participar de workshop e encontros técnicos;
- Coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
- Contratar fornecedores de serviços receptivos;
- Intermediar interesses;
- Demonstrar capacidade de organização;
- Demonstrar capacidade de liderança;
- Providenciar reserva de serviços;
- Demonstrar iniciativa;
- Calcular custo de pacotes;
- Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- Elaborar material promocional;
- Demonstrar persuasão;
- Transmitir segurança e confiança;
- Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- Levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
- Acompanhar planos de metas;
- Contratar serviços de transporte;
- Captar cadastro de público alvo;
- Contratar hospedagem;
- Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- Contratar atrações artísticas e culturais;
- Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- Contratar serviços de apoio de eventos;
- Buscar patrocínios e apoios;
- Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- Programar o pré-pagamento para datas especiais;
- Preparar documentos para formalização de contratos;
- Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- Realizar pesquisas;
- Divulgar produtos e serviços;
Onde o Operador de Turismo pode trabalhar
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Como trabalhar de Operador de Turismo
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Quanto ganha um Operador de Turismo
O Operador de Turismo tem um salário inicial de R$ 1.254,55 podendo chegar a R$ 2.626,54 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.581,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.668,11 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Turismo).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Turismo
O Operador de Turismo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.