O que faz um Agente de Viagem

Profissionais exercendo a profissão de Agente de Viagem montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.

Algumas das principais funções da profissão

  • Contratar serviços de apoio de eventos;
  • Providenciar reserva de serviços;
  • Montar planos de metas;
  • Prestar assistência no embarque ou desembarque;
  • Contratar fornecedores de serviços receptivos;
  • Vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
  • Vender seguro de viagem e assistência;
  • Demonstrar capacidade de liderança;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Vender hospedagem;
  • Elaborar relatórios;
  • Contratar guias de turismo;
  • Controlar prazos de reservas;
  • Vender roteiros personalizados;
  • Demonstrar persuasão;
  • Preparar documentos para formalização de contratos;
  • Vender pacotes turísticos e excursões;
  • Contratar atrações artísticas e culturais;
  • Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
  • Demonstrar capacidade de organização;
  • Acompanhar planos de metas;
  • Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
  • Programar o pré-pagamento para datas especiais;
  • Demonstrar fluência verbal;
  • Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
  • Participar de workshop e encontros técnicos;
  • Realizar pesquisas;
  • Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
  • Elaborar orçamento;
  • Divulgar produtos e serviços;
  • Vender opcionais;
  • Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
  • Identificar necessidades do cliente/autoridade;
  • Calcular custo de pacotes;
  • Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
  • Verificar satisfação do cliente (pós venda);
  • Montar tarifários;
  • Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
  • Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
  • Emitir vouchers;
  • Contratar hospedagem;
  • Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
  • Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
  • Elaborar material promocional;
  • Alugar carros;
  • Verificar qualidade do serviço prestado;
  • Emitir passagens;
  • Transmitir segurança e confiança;
  • Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
  • Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
  • Intermediar interesses;
  • Contratar serviços de transporte;

Onde o Agente de Viagem pode trabalhar

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

Como trabalhar de Agente de Viagem

O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Quanto ganha um Agente de Viagem

O Agente de Viagem tem um salário inicial de R$ 1.247,51 podendo chegar a R$ 2.736,27 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.500,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.

O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.670,72 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Agente de Viagem).

Qual a jornada de trabalho do Agente de Viagem

O Agente de Viagem trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.