O que faz um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
Profissionais exercendo a profissão de Agente de Estação (Ferrovia e Metro) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Dar provas de organização;
- Expressar-se corretamente;
- Escrever corretamente;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Operar subestações elétricas;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Orientar empregados;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Participar de reuniões com equipe;
- Escalar empregados;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Demonstrar dinamismo;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Demonstrar objetividade;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Recepcionar visitantes;
- Definir escala de férias;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Consultar livro de ocorrências;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Vender bilhetes de passagem;
- Elaborar relatórios;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Efetuar depósitos bancários;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Recompor trem após manutenção;
- Planejar formação de trens;
- Supervisionar segurança da estação;
- Conferir movimentação financeira;
- Adaptar linguagem;
- Agir com iniciativa;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Imobilizar trens com calço;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Dar provas de liderança;
- Solicitar autorização para circulação;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Prestar primeiros socorros;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Testar equipamentos elétricos;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Formar trens (composição);
- Operar painel de controle local (pcl);
- Administrar estoque de material de consumo;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Avaliar conduta funcional;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Autorizar circulação de trens;
- Distribuir tarefas;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Receber carga e documentação da carga;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Conferir documentação da carga;
- Demonstrar clareza;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Trabalhar em equipe;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
Onde o Agente de Estação (Ferrovia e Metro) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Agente de Estação (Ferrovia e Metro)).
Qual a jornada de trabalho do Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.