O que faz um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
Profissionais exercendo a profissão de Agente de Estação (Ferrovia e Metro) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Consultar livro de ocorrências;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Autorizar circulação de trens;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Conferir documentação da carga;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Efetuar depósitos bancários;
- Escrever corretamente;
- Escalar empregados;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Supervisionar segurança da estação;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Avaliar conduta funcional;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Vender bilhetes de passagem;
- Conferir movimentação financeira;
- Operar subestações elétricas;
- Planejar formação de trens;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Distribuir tarefas;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Participar de reuniões com equipe;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Agir com iniciativa;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Recepcionar visitantes;
- Solicitar autorização para circulação;
- Demonstrar objetividade;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Orientar empregados;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Imobilizar trens com calço;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Trabalhar em equipe;
- Testar equipamentos elétricos;
- Recompor trem após manutenção;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Adaptar linguagem;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Demonstrar clareza;
- Dar provas de liderança;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Elaborar relatórios;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Prestar primeiros socorros;
- Demonstrar dinamismo;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Dar provas de organização;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Expressar-se corretamente;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Definir escala de férias;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Formar trens (composição);
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Receber carga e documentação da carga;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
Onde o Agente de Estação (Ferrovia e Metro) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Agente de Estação (Ferrovia e Metro)).
Qual a jornada de trabalho do Agente de Estação (Ferrovia e Metro)
O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.