O que faz um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
Profissionais exercendo a profissão de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Escrever corretamente;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Agir com iniciativa;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Formar trens (composição);
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Elaborar relatórios;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Testar equipamentos elétricos;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Dar provas de liderança;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Imobilizar trens com calço;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Definir escala de férias;
- Efetuar depósitos bancários;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Vender bilhetes de passagem;
- Demonstrar clareza;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Recepcionar visitantes;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Prestar primeiros socorros;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Demonstrar dinamismo;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Recompor trem após manutenção;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Orientar empregados;
- Solicitar autorização para circulação;
- Autorizar circulação de trens;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Planejar formação de trens;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Escalar empregados;
- Participar de reuniões com equipe;
- Receber carga e documentação da carga;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Supervisionar segurança da estação;
- Adaptar linguagem;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Consultar livro de ocorrências;
- Conferir movimentação financeira;
- Dar provas de organização;
- Distribuir tarefas;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Expressar-se corretamente;
- Demonstrar objetividade;
- Operar subestações elétricas;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Avaliar conduta funcional;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Conferir documentação da carga;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Trabalhar em equipe;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
Onde o Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)).
Qual a jornada de trabalho do Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.