O que faz um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
Profissionais exercendo a profissão de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Participar de reuniões com equipe;
- Elaborar relatórios;
- Dar provas de liderança;
- Demonstrar clareza;
- Operar subestações elétricas;
- Solicitar autorização para circulação;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Adaptar linguagem;
- Expressar-se corretamente;
- Recompor trem após manutenção;
- Demonstrar dinamismo;
- Dar provas de organização;
- Demonstrar objetividade;
- Efetuar depósitos bancários;
- Escalar empregados;
- Consultar livro de ocorrências;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
- Administrar estoque de material de consumo;
- Escrever corretamente;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Orientar empregados;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Planejar formação de trens;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Recepcionar visitantes;
- Formar trens (composição);
- Prestar primeiros socorros;
- Vender bilhetes de passagem;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Receber carga e documentação da carga;
- Avaliar conduta funcional;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Definir escala de férias;
- Distribuir tarefas;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Conferir movimentação financeira;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Conferir documentação da carga;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Autorizar circulação de trens;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Testar equipamentos elétricos;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Supervisionar segurança da estação;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Imobilizar trens com calço;
- Trabalhar em equipe;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Operar painel de controle local (pcl);
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Agir com iniciativa;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
Onde o Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)).
Qual a jornada de trabalho do Assistente de Estação (metrô e Ferrovia)
O Assistente de Estação (metrô e Ferrovia) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.