O que faz um Atendente de Portaria de Hotel
Profissionais exercendo a profissão de Atendente de Portaria de Hotel recepcionam e orientam visitantes e hóspedes. Zelam pela guarda do patrimônio observando o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios,acidentes e outras anormalidades. Controlam o fluxo de pessoas e veículos identificando- os e encaminhando-os aos locais desejados. Recebem mercadorias, volumes diversos e correspondências. Fazem manutenções simples nos locais de trabalho.
Algumas das principais funções da profissão
- Ter capacidade de tomar decisões;
- Transmitir recados;
- Contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- Descarregar bagagem dos hóspedes;
- Informar sobre normas e procedimentos;
- Demonstrar fluência verbal;
- Acionar polícia e corpo de bombeiros;
- Manter a postura;
- Observar tipo de pessoas estranhas;
- Providenciar meios de transporte;
- Demonstrar capacidade de ser desinibido;
- Encaminhar as pessoas;
- Orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- Informar itinerário de ônibus;
- Informar sobre comércio local;
- Solicitar reparos;
- Orientar deslocamento na empresa;
- Manter o auto controle;
- Demonstrar prestatividade;
- Redigir relatórios;
- Dar boas vindas ao hóspede;
- Requisitar transporte;
- Demonstrar atenção;
- Informar sobre regimento interno;
- Operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- Demonstrar capacidade de lidar com o público;
- Demonstrar capacidade de organizar-se;
- Prevenir incêndios e acidentes;
- Controlar a movimentação das pessoas;
- Prestar primeiros socorros;
- Trabalhar em equipe;
- Solicitar manobrista e mensageiro;
- Orientar sobre eventos no hotel;
- Comunicar-se em outros idiomas;
- Demonstrar flexibilidade;
- Chamar segurança;
- Requisitar material;
- Demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- Observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- Receber volumes e correspondências;
- Indicar ao hóspede motorista bilíngue;
Onde o Atendente de Portaria de Hotel pode trabalhar
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
Como trabalhar de Atendente de Portaria de Hotel
O exercício do cargo de Atendente de Portaria de Hotel requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.
Quanto ganha um Atendente de Portaria de Hotel
O Atendente de Portaria de Hotel tem um salário inicial de R$ 1.145,31 podendo chegar a R$ 1.584,24 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.320,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.232,92 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Atendente de Portaria de Hotel).
Qual a jornada de trabalho do Atendente de Portaria de Hotel
O Atendente de Portaria de Hotel trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.