O que faz um Atendente de Portaria de Hotel
Profissionais exercendo a profissão de Atendente de Portaria de Hotel recepcionam e orientam visitantes e hóspedes. Zelam pela guarda do patrimônio observando o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios,acidentes e outras anormalidades. Controlam o fluxo de pessoas e veículos identificando- os e encaminhando-os aos locais desejados. Recebem mercadorias, volumes diversos e correspondências. Fazem manutenções simples nos locais de trabalho.
Algumas das principais funções da profissão
- Observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- Orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- Descarregar bagagem dos hóspedes;
- Comunicar-se em outros idiomas;
- Orientar deslocamento na empresa;
- Requisitar material;
- Requisitar transporte;
- Ter capacidade de tomar decisões;
- Demonstrar atenção;
- Demonstrar capacidade de lidar com o público;
- Redigir relatórios;
- Informar sobre regimento interno;
- Informar sobre comércio local;
- Manter o auto controle;
- Solicitar reparos;
- Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- Contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- Prestar primeiros socorros;
- Informar sobre normas e procedimentos;
- Operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- Demonstrar flexibilidade;
- Indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- Demonstrar capacidade de ser desinibido;
- Manter a postura;
- Orientar sobre eventos no hotel;
- Encaminhar as pessoas;
- Providenciar meios de transporte;
- Demonstrar fluência verbal;
- Receber volumes e correspondências;
- Informar itinerário de ônibus;
- Chamar segurança;
- Transmitir recados;
- Prevenir incêndios e acidentes;
- Solicitar manobrista e mensageiro;
- Observar tipo de pessoas estranhas;
- Demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- Trabalhar em equipe;
- Demonstrar capacidade de organizar-se;
- Dar boas vindas ao hóspede;
- Demonstrar prestatividade;
- Acionar polícia e corpo de bombeiros;
- Controlar a movimentação das pessoas;
Onde o Atendente de Portaria de Hotel pode trabalhar
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
Como trabalhar de Atendente de Portaria de Hotel
O exercício do cargo de Atendente de Portaria de Hotel requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.
Quanto ganha um Atendente de Portaria de Hotel
O Atendente de Portaria de Hotel tem um salário inicial de R$ 1.145,31 podendo chegar a R$ 1.584,24 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.320,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.232,92 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Atendente de Portaria de Hotel).
Qual a jornada de trabalho do Atendente de Portaria de Hotel
O Atendente de Portaria de Hotel trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.