O que faz um Cobrador Viajante
Profissionais exercendo a profissão de Cobrador Viajante efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Analisar razões da inadimplência;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Consultar instituições públicas;
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Definir estratégias de cobrança;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Demonstrar polidez;
- Demonstrar dinamismo;
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Agrupar documentos;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Demonstrar paciência;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Informar devedor sobre o débito;
- Demonstrar segurança;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Informar locais de pagamento;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Demonstrar disciplina;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Emitir recibos;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Demonstrar perseverança;
- Transmitir confiança;
- Avaliar estado físico do bem;
- Fechar negociações com devedor;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Consultar informações cartográficas;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- Lidar com conflitos;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Anexar documentos;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Demonstrar desinibição;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Demonstrar objetividade;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Contatar fiador ou avalista;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Demonstrar postura profissional;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Demonstrar ambição;
- Consultar instituições financeiras;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Identificar-se ao devedor;
Onde o Cobrador Viajante pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Cobrador Viajante
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Cobrador Viajante).
Qual a jornada de trabalho do Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.