O que faz um Cobrador Viajante
Profissionais exercendo a profissão de Cobrador Viajante efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Algumas das principais funções da profissão
- Recuperar mercadorias não pagas;
- Transmitir confiança;
- Demonstrar objetividade;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- Localizar bens dados como garantia de dívida;
- Informar devedor sobre o débito;
- Encaminhar processo ao departamento jurídico;
- Demonstrar postura profissional;
- Apresentar para o devedor títulos devidos;
- Informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- Levantar hipóteses de fraude;
- Demonstrar capacidade de intuição;
- Consultar instituições públicas;
- Consultar informações cartográficas;
- Elaborar relatórios de prestação de contas;
- Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- Analisar razões da inadimplência;
- Anexar documentos;
- Analisar faixa de atraso, valor e região;
- Demonstrar desinibição;
- Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- Negociar formas de pagamento com o devedor;
- Verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- Demonstrar paciência;
- Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- Avaliar estado físico do bem;
- Analisar histórico creditício do devedor;
- Demonstrar segurança;
- Definir estratégias de cobrança;
- Manter privacidade da dívida com terceiros;
- Encaminhar títulos ao cartório;
- Entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- Levantar informações sobre o devedor;
- Identificar-se ao devedor;
- Demonstrar capacidade de negociação;
- Suspender cobrança até o prazo acordado;
- Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- Demonstrar ambição;
- Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Elaborar itinerário de cobrança;
- Informar sobre campanhas de desconto;
- Demonstrar perseverança;
- Demonstrar disposição para viagem;
- Emitir recibos;
- Identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- Agrupar documentos;
- Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- Elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- Lidar com conflitos;
- Verificar fatos geradores da dívida;
- Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- Definir data de promessa de pagamento;
- Demonstrar dinamismo;
- Verificar situação financeira do devedor;
- Consultar instituições financeiras;
- Realizar acordos com entradas simbólicas;
- Demonstrar polidez;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- Receber outros bens em troca das dívidas;
- Contatar fiador ou avalista;
- Registrar ações realizadas no contato com devedor;
- Localizar o devedor pessoalmente;
- Fechar negociações com devedor;
- Demonstrar habilidade numérica;
- Verificar prioridade do débito para o devedor;
- Informar locais de pagamento;
- Demonstrar disciplina;
- Demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- Rastrear localização das mercadorias devolvidas;
Onde o Cobrador Viajante pode trabalhar
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Como trabalhar de Cobrador Viajante
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Quanto ganha um Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante tem um salário inicial de R$ 1.104,02 podendo chegar a R$ 1.719,93 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.189,76 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.224,50 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Cobrador Viajante).
Qual a jornada de trabalho do Cobrador Viajante
O Cobrador Viajante trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.