O que faz um Comissário de Bordo
Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Bordo checam equipamentos e instalações das aeronaves, trens e embarcações, prestam serviços aos usuários de transportes aéreos, ferroviários e fluviais, demonstram aos passageiros os procedimentos de segurança e emergência, servem refeições preparadas e bebidas, orientam usuários sobre procedimentos de segurança e promovem o entretenimento e o bem-estar dos usuários. Controlam a entrada e a saída de alimentos e materiais de limpeza, zelam pela manutenção da limpeza. Agem em situações de emergência. Cumprem rigorosamente normas e procedimentos técnicos e de segurança a bordo.
Algumas das principais funções da profissão
- Checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- Colocar bebidas no gelo;
- Atualizar-se profissionalmente;
- Informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- Demonstrar boa apresentação pessoal;
- Combater fogo a bordo;
- Acomodar os passageiros especiais;
- Identificar-se com a profissão;
- Conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- Demonstrar liderança;
- Verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- Preparar a cabine para pouso de emergência;
- Usar equipamentos de proteção;
- Recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- Monitorar atitudes dos passageiros;
- Demonstrar organização;
- Preparar a mesa ou balcão de refeições;
- Auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- Comunicar-se em outros idiomas;
- Entregar as bandejas com refeições;
- Emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- Demonstrar empatia;
- Checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- Preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- Comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- Demonstrar iniciativa;
- Checar localização, quant. e validade de equipamentos de sobrevivência na selva, mar, gelo e deserto;
- Distribuir material de alfândega e de imigração;
- Orientar os passageiros especiais sobre equipamentos da aeronave;
- Informar os passageiros sobre as acomodações;
- Retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- Relatar as condições de limpeza;
- Emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- Comandar a evacuação da aeronave;
- Trabalhar em equipe;
- Inspecionar cabine de passageiros e galley (cozinha);
- Dar provas de agilidade;
- Emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- Adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- Agir com cortesia;
- Recepcionar passageiros;
- Orientar os passageiros quanto ao uso de equipamentos eletrônicos;
- Fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- Checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- Checar o volume de água dos reservatórios da aeronave;
- Retirar anéis e alianças;
- Montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- Realocar bagagens perigosas;
- Informar os passageiros sobre situações de emergência;
- Adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- Demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- Orientar os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência;
- Declarar os pertences pessoais;
- Oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- Auxiliar passageiros no preenchimento de formulários de alfândega e de imigração;
- Retirar pedidos de refeições e bebidas;
- Promover a sobrevivência, comunicação e sinalização após acidente;
- Prestar primeiros socorros às pessoas;
- Repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- Checar a existência, integridade e operacionalidade dos equipamentos a bordo;
- Auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- Participar de treinamentos sobre segurança;
- Registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- Aquecer refeições;
- Certificar-se de que todos os passageiros foram retirados;
- Conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- Dar provas de desprendimento;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
Onde o Comissário de Bordo pode trabalhar
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
Como trabalhar de Comissário de Bordo
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.
Quanto ganha um Comissário de Bordo
O Comissário de Bordo tem um salário inicial de R$ 1.812,86 podendo chegar a R$ 2.323,78 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.198,45 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.927,36 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Bordo).
Qual a jornada de trabalho do Comissário de Bordo
O Comissário de Bordo trabalha em média 36 horas por semana (180 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.