O que faz um Comissário de Mercadorias
Profissionais exercendo a profissão de Comissário de Mercadorias planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Recepcionar mercadorias;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Analisar tendências do mercado;
- Fazer orçamentos;
- Buscar atualização profissional;
- Medir resultados de treinamento;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Elaborar normas e instruções;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Operar equipamentos de informática;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Instruir subordinados;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Entrevistar candidatos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Gerir custos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Exercer liderança;
- Participar de reuniões;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Elaborar plano de investimentos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Demonstrar motivação;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Definir perfil do consumidor final;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Determinar perfis profissionais;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Exercitar a autonomia;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Delegar atribuições;
- Expressar-se oralmente;
- Formular incentivos de produtividade;
- Representar a empresa;
- Providenciar integração de funcionários;
- Avaliar desempenho;
- Expressar-se gestualmente;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Promover programas prevencionistas;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Atender agentes de fiscalização;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Cobrar resultados;
- Examinar currículos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Gerir estoques;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Manter apresentação pessoal;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Implantar técnicas de vendas;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Designar equipe para projeto;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Gerir investimentos;
- Gerir compras;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Captar recursos;
- Propor compra de novos itens;
- Contratar serviços;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Agir com dinamismo;
- Administrar remanejamentos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Estimular a motivação das equipes;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Promover funcionários;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar compras e locações;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Orientar clientes;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Transferir numerário para o banco;
- Resolver reclamações de clientes;
- Liberar mercadorias para entrega;
Onde o Comissário de Mercadorias pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Comissário de Mercadorias
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias tem um salário inicial de R$ 1.114,22 podendo chegar a R$ 2.167,35 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.300,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.393,65 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Comissário de Mercadorias).
Qual a jornada de trabalho do Comissário de Mercadorias
O Comissário de Mercadorias trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.