O que faz um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
Profissionais exercendo a profissão de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.
Algumas das principais funções da profissão
- Acionar seguradora;
- Providenciar relação de passageiros;
- Advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- Recolher pertences pessoais dos passageiros;
- Liderar;
- Providenciar remoção do veículo do local;
- Providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- Enviar mecânico para local do acidente;
- Conferir análise de tacógrafo;
- Argumentar;
- Relatar à empresa número e destino das vítimas;
- Demonstrar clareza;
- Demonstrar capacidade de observação;
- Inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- Monitorar veículo ao longo do percurso;
- Demonstrar confiabilidade;
- Consultar sistemas de informações de ocorrências;
- Conferir documentação dos motoristas;
- Registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- Redigir;
- Assistir passageiros não vitimados;
- Preencher boletim de ocorrência;
- Remanejar veículos;
- Disponibilizar veículo para manutenção;
- Demonstrar objetividade;
- Inspecionar baldeação de bagagem;
- Atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- Administrar imprevistos;
- Providenciar socorro de vítimas;
- Prestar informações;
- Relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- Substituir motoristas e auxiliares;
- Informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- Demonstrar dinamismo;
- Verificar percurso da viagem;
- Demonstrar capacidade de discernimento;
- Delegar reponsabilidades;
- Deslocar-se ao local do acidente;
- Trabalhar em equipe;
- Acionar setor de serviço social da empresa;
- Remanejar motoristas e auxiliares;
- Medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- Acionar polícia;
- Fotografar local do acidente;
- Orientar motoristas e auxiliares;
- Dar provas de organização;
- Atender clientes;
- Ouvir sugestões;
- Negociar;
- Supervisionar treinamento dos motoristas;
- Prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- Entrevistar motoristas antes da viagem;
- Monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- Checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- Conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- Acionar perícia técnica;
- Vistoriar condições de higiene do veículo;
- Rastrear veículo ao longo do percurso;
Onde o Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário pode trabalhar
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
Como trabalhar de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O exercício do cargo de Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Quanto ganha um Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário tem um salário inicial de R$ 1.328,53 podendo chegar a R$ 2.891,64 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.664,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.793,33 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário).
Qual a jornada de trabalho do Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário
O Controlador de Serviço de Transporte Rodoviário trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.