O que faz um Diamantário (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Diamantário (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Apreciar inovações organizacionais;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Orientar clientes;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Determinar perfis profissionais;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Avaliar desempenho;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Exercer liderança;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Transferir numerário para o banco;
- Promover programas prevencionistas;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Demonstrar motivação;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Qualificar fornecedores;
- Formular incentivos de produtividade;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Propor compra de novos itens;
- Estimular a motivação das equipes;
- Elaborar normas e instruções;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Exercitar a autonomia;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Administrar remanejamentos;
- Examinar currículos;
- Medir resultados de treinamento;
- Definir estratégias de terceirização;
- Expressar-se gestualmente;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Planejar compras e locações;
- Remanejar leiaute;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Elaborar plano de investimentos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Gerir estoques;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Manter apresentação pessoal;
- Contratar serviços;
- Delegar atribuições;
- Providenciar integração de funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Captar recursos;
- Analisar tendências do mercado;
- Gerir investimentos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Gerir custos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Recepcionar mercadorias;
- Cobrar resultados;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Promover funcionários;
- Agir com dinamismo;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Atender agentes de fiscalização;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Instruir subordinados;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Resolver reclamações de clientes;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Cooperar na definição de projetos;
- Participar de reuniões;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Operar equipamentos de informática;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Representar a empresa;
- Entrevistar candidatos;
- Gerir compras;
- Expressar-se oralmente;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Fazer orçamentos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
Onde o Diamantário (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Diamantário (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Diamantário (comércio Varejista)
O Diamantário (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Diamantário (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Diamantário (comércio Varejista)
O Diamantário (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.