O que faz um Ferrageiro (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferrageiro (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Exercer liderança;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Propor compra de novos itens;
- Promover funcionários;
- Formular incentivos de produtividade;
- Operar equipamentos de informática;
- Remanejar leiaute;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Transferir numerário para o banco;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Gerir custos;
- Participar de reuniões;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Buscar atualização profissional;
- Administrar remanejamentos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Expressar-se gestualmente;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Delegar atribuições;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Demonstrar motivação;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Planejar compras e locações;
- Elaborar normas e instruções;
- Instruir subordinados;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Definir estratégias de terceirização;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Providenciar integração de funcionários;
- Representar a empresa;
- Medir resultados de treinamento;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Recepcionar mercadorias;
- Implantar técnicas de vendas;
- Captar recursos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Resolver reclamações de clientes;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Entrevistar candidatos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Qualificar fornecedores;
- Analisar tendências do mercado;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Contratar serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Agir com dinamismo;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Determinar perfis profissionais;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Promover programas prevencionistas;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Avaliar desempenho;
- Exercitar a autonomia;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Orientar clientes;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Gerir compras;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Cooperar na definição de projetos;
- Manter apresentação pessoal;
- Examinar currículos;
- Cobrar resultados;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Gerir investimentos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Gerir estoques;
- Elaborar plano de investimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Fazer orçamentos;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Implementar reciclagem de funcionários;
Onde o Ferrageiro (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferrageiro (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferrageiro (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferrageiro (comércio Varejista)
O Ferrageiro (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.