O que faz um Ferragista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferragista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Planejar compras e locações;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Elaborar normas e instruções;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Definir estratégias de terceirização;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Designar equipe para projeto;
- Representar a empresa;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Examinar currículos;
- Instruir subordinados;
- Exercitar a autonomia;
- Analisar tendências do mercado;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Estimular a motivação das equipes;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Recepcionar mercadorias;
- Captar recursos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Avaliar desempenho;
- Cooperar na definição de projetos;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Elaborar plano de investimentos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Cobrar resultados;
- Expressar-se gestualmente;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Gerir estoques;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Determinar perfis profissionais;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Resolver reclamações de clientes;
- Orientar clientes;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Manter apresentação pessoal;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Expressar-se oralmente;
- Participar de reuniões;
- Remanejar leiaute;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Gerir investimentos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Promover programas prevencionistas;
- Administrar remanejamentos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Controlar o cumprimento de normas;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Formular incentivos de produtividade;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Demonstrar motivação;
- Gerir compras;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Qualificar fornecedores;
- Entrevistar candidatos;
- Delegar atribuições;
- Propor compra de novos itens;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Buscar atualização profissional;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Promover funcionários;
- Transferir numerário para o banco;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Implantar técnicas de vendas;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Medir resultados de treinamento;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Exercer liderança;
- Atender agentes de fiscalização;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Gerir custos;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Definir perfil do consumidor final;
- Fazer orçamentos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Agir com dinamismo;
- Operar equipamentos de informática;
- Contratar serviços;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Monitorar o andamento de projetos;
Onde o Ferragista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferragista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferragista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.