O que faz um Ferragista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Ferragista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Buscar atualização profissional;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Qualificar fornecedores;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Resolver reclamações de clientes;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Medir resultados de treinamento;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Contratar serviços;
- Demonstrar motivação;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Estimular a motivação das equipes;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Administrar remanejamentos;
- Avaliar desempenho;
- Determinar perfis profissionais;
- Gerir investimentos;
- Manter apresentação pessoal;
- Designar equipe para projeto;
- Exercitar a autonomia;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Fazer orçamentos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Elaborar normas e instruções;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Expressar-se gestualmente;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Formular incentivos de produtividade;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Cobrar resultados;
- Analisar tendências do mercado;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Planejar compras e locações;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Definir perfil do consumidor final;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Orientar clientes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Entrevistar candidatos;
- Captar recursos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Gerir estoques;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Exercer liderança;
- Operar equipamentos de informática;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Gerir compras;
- Recepcionar mercadorias;
- Elaborar plano de investimentos;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Delegar atribuições;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Remanejar leiaute;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Instruir subordinados;
- Propor compra de novos itens;
- Representar a empresa;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Expressar-se oralmente;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Atender agentes de fiscalização;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Examinar currículos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Promover funcionários;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Participar de reuniões;
- Gerir custos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Agir com dinamismo;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Transferir numerário para o banco;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
Onde o Ferragista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Ferragista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Ferragista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Ferragista (comércio Varejista)
O Ferragista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.