O que faz um Gerente de Loja e Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Loja e Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Redigir comunicados e normas;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Definir perfil do consumidor final;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Delegar atribuições;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Participar de reuniões;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Avaliar desempenho;
- Determinar perfis profissionais;
- Operar equipamentos de informática;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Recomendar promoção de funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Examinar currículos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Transferir numerário para o banco;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Qualificar fornecedores;
- Orientar clientes;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Cobrar resultados;
- Resolver reclamações de clientes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Expressar-se gestualmente;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Agir com dinamismo;
- Exercer liderança;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Elaborar normas e instruções;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Definir estratégias de terceirização;
- Atender agentes de fiscalização;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Administrar remanejamentos;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Instruir subordinados;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Expressar-se oralmente;
- Representar a empresa;
- Gerir compras;
- Sugerir inovações;
- Designar equipe para projeto;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Analisar tendências do mercado;
- Providenciar integração de funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Estimular a motivação das equipes;
- Contratar serviços;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Demonstrar motivação;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Gerir estoques;
- Exercitar a autonomia;
- Gerir custos;
- Implantar técnicas de vendas;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Propor compra de novos itens;
- Recepcionar mercadorias;
- Manter apresentação pessoal;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Elaborar plano de investimentos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Sugerir investimentos;
- Medir resultados de treinamento;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Captar recursos;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Entrevistar candidatos;
- Fazer orçamentos;
- Planejar compras e locações;
- Promover programas prevencionistas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Formular incentivos de produtividade;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Negociar preços e condições de pagamento;
Onde o Gerente de Loja e Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Loja e Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Loja e Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.