O que faz um Gerente de Loja e Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Loja e Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Controlar o cumprimento de normas;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Gerir estoques;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Captar recursos;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Formular incentivos de produtividade;
- Elaborar plano de investimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Participar de reuniões;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Operar equipamentos de informática;
- Providenciar integração de funcionários;
- Fazer orçamentos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Elaborar normas e instruções;
- Buscar atualização profissional;
- Expressar-se oralmente;
- Contratar serviços;
- Administrar remanejamentos;
- Avaliar desempenho;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Resolver reclamações de clientes;
- Cobrar resultados;
- Redigir comunicados e normas;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Sugerir inovações;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Definir perfil do consumidor final;
- Manter apresentação pessoal;
- Cooperar na definição de projetos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Agir com dinamismo;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Entrevistar candidatos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Recepcionar mercadorias;
- Remanejar leiaute;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Prover ações de preservação ambiental;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Gerir compras;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Instruir subordinados;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Estimular a motivação das equipes;
- Gerir custos;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Propor compra de novos itens;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Qualificar fornecedores;
- Promover programas prevencionistas;
- Definir estratégias de terceirização;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Representar a empresa;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Atender agentes de fiscalização;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Exercitar a autonomia;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Sugerir investimentos;
- Determinar perfis profissionais;
- Examinar currículos;
- Orientar clientes;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Transferir numerário para o banco;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Analisar tendências do mercado;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Exercer liderança;
- Demonstrar motivação;
- Expressar-se gestualmente;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Planejar compras e locações;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Medir resultados de treinamento;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Implantar técnicas de vendas;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Delegar atribuições;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Onde o Gerente de Loja e Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Loja e Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Loja e Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Loja e Supermercado
O Gerente de Loja e Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.