O que faz um Gerente de Posto de Venda
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Posto de Venda planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Monitorar o andamento de projetos;
- Manter apresentação pessoal;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Exercitar a autonomia;
- Administrar remanejamentos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Gerir compras;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerir estoques;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Designar equipe para projeto;
- Redigir comunicados e normas;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Atender agentes de fiscalização;
- Medir resultados de treinamento;
- Examinar currículos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Orientar clientes;
- Demonstrar motivação;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Propor compra de novos itens;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Sugerir investimentos;
- Representar a empresa;
- Promover programas prevencionistas;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Planejar compras e locações;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Entrevistar candidatos;
- Captar recursos;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Delegar atribuições;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Operar equipamentos de informática;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Analisar tendências do mercado;
- Fazer orçamentos;
- Exercer liderança;
- Definir estratégias de terceirização;
- Determinar perfis profissionais;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Avaliar desempenho;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Providenciar integração de funcionários;
- Expressar-se oralmente;
- Qualificar fornecedores;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Cooperar na definição de projetos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Resolver reclamações de clientes;
- Contratar serviços;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Instruir subordinados;
- Definir perfil do consumidor final;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Recomendar promoção de funcionários;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Transferir numerário para o banco;
- Estimular a motivação das equipes;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Sugerir inovações;
- Cobrar resultados;
- Elaborar plano de investimentos;
- Remanejar leiaute;
- Participar de reuniões;
- Formular incentivos de produtividade;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Gerir custos;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Buscar atualização profissional;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Expressar-se gestualmente;
- Elaborar normas e instruções;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Agir com dinamismo;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
Onde o Gerente de Posto de Venda pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Posto de Venda
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Posto de Venda).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Posto de Venda
O Gerente de Posto de Venda trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.