O que faz um Gerente de Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Atender agentes de fiscalização;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Instruir subordinados;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Monitorar o andamento de projetos;
- Analisar tendências do mercado;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Avaliar desempenho;
- Definir estratégias de terceirização;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Manter apresentação pessoal;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Orientar clientes;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Medir resultados de treinamento;
- Elaborar plano de investimentos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Demonstrar motivação;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Planejar compras e locações;
- Elaborar normas e instruções;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Contratar serviços;
- Gerir estoques;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Participar de reuniões;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Redigir comunicados e normas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Representar a empresa;
- Estimular a motivação das equipes;
- Expressar-se oralmente;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Exercitar a autonomia;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Agir com dinamismo;
- Gerir compras;
- Determinar perfis profissionais;
- Fazer orçamentos;
- Administrar remanejamentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Cobrar resultados;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Definir perfil do consumidor final;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Captar recursos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Promover programas prevencionistas;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Cooperar na definição de projetos;
- Transferir numerário para o banco;
- Propor compra de novos itens;
- Remanejar leiaute;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Providenciar integração de funcionários;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Resolver reclamações de clientes;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Exercer liderança;
- Examinar currículos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Operar equipamentos de informática;
- Gerir custos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Entrevistar candidatos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Designar equipe para projeto;
- Sugerir inovações;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Sugerir investimentos;
- Delegar atribuições;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Formular incentivos de produtividade;
- Expressar-se gestualmente;
- Qualificar fornecedores;
Onde o Gerente de Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.