O que faz um Gerente de Supermercado
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Supermercado planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Medir resultados de treinamento;
- Redigir comunicados e normas;
- Designar equipe para projeto;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Orientar clientes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Cobrar resultados;
- Demonstrar motivação;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Examinar currículos;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Sugerir inovações;
- Formular incentivos de produtividade;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Remanejar leiaute;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Operar equipamentos de informática;
- Resolver reclamações de clientes;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Avaliar desempenho;
- Definir estratégias de terceirização;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Administrar remanejamentos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Gerir compras;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Recepcionar mercadorias;
- Implantar técnicas de vendas;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Exercer liderança;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Delegar atribuições;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Planejar compras e locações;
- Agir com dinamismo;
- Expressar-se gestualmente;
- Participar de reuniões;
- Atender agentes de fiscalização;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Definir perfil do consumidor final;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Instruir subordinados;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Qualificar fornecedores;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Estimular a motivação das equipes;
- Sugerir investimentos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Manter apresentação pessoal;
- Representar a empresa;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Providenciar integração de funcionários;
- Entrevistar candidatos;
- Elaborar normas e instruções;
- Exercitar a autonomia;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Promover programas prevencionistas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Determinar perfis profissionais;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Propor compra de novos itens;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Cooperar na definição de projetos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Buscar atualização profissional;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Gerir estoques;
- Transferir numerário para o banco;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Elaborar plano de investimentos;
- Analisar tendências do mercado;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Fazer orçamentos;
- Captar recursos;
- Gerir custos;
- Contratar serviços;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Expressar-se oralmente;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
Onde o Gerente de Supermercado pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Supermercado
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Supermercado).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Supermercado
O Gerente de Supermercado trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.