O que faz um Gerente de Varejo
Profissionais exercendo a profissão de Gerente de Varejo planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Expressar-se gestualmente;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Propor compra de novos itens;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Orientar clientes;
- Gerir custos;
- Transferir numerário para o banco;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Cobrar resultados;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Remanejar leiaute;
- Expressar-se oralmente;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Fazer orçamentos;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Promover programas prevencionistas;
- Avaliar desempenho;
- Entrevistar candidatos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Demonstrar motivação;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Buscar atualização profissional;
- Administrar remanejamentos;
- Gerir estoques;
- Exercitar a autonomia;
- Sugerir inovações;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Resolver reclamações de clientes;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Participar de reuniões;
- Contratar serviços;
- Definir estratégias de terceirização;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Exercer liderança;
- Examinar currículos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Elaborar normas e instruções;
- Instruir subordinados;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Qualificar fornecedores;
- Manter apresentação pessoal;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Operar equipamentos de informática;
- Estimular a motivação das equipes;
- Gerir compras;
- Cooperar na definição de projetos;
- Captar recursos;
- Representar a empresa;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Redigir comunicados e normas;
- Elaborar plano de investimentos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Formular incentivos de produtividade;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Agir com dinamismo;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Medir resultados de treinamento;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Definir perfil do consumidor final;
- Recepcionar mercadorias;
- Determinar perfis profissionais;
- Sugerir investimentos;
- Atender agentes de fiscalização;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Providenciar integração de funcionários;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Planejar compras e locações;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Analisar tendências do mercado;
- Delegar atribuições;
- Designar equipe para projeto;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Onde o Gerente de Varejo pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Gerente de Varejo
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Gerente de Varejo).
Qual a jornada de trabalho do Gerente de Varejo
O Gerente de Varejo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.