O que faz um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Profissionais exercendo a profissão de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Expressar-se gestualmente;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Demonstrar motivação;
- Elaborar normas e instruções;
- Medir resultados de treinamento;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Definir perfil do consumidor final;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Elaborar plano de investimentos;
- Instruir subordinados;
- Formular incentivos de produtividade;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Gerir custos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Expressar-se oralmente;
- Promover programas prevencionistas;
- Transferir numerário para o banco;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Avaliar desempenho;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Estimular a motivação das equipes;
- Determinar perfis profissionais;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Captar recursos;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Planejar compras e locações;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Delegar atribuições;
- Orientar clientes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Buscar atualização profissional;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Exercitar a autonomia;
- Promover funcionários;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Gerir investimentos;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Remanejar leiaute;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Atender agentes de fiscalização;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Manter apresentação pessoal;
- Representar a empresa;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Fazer orçamentos;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Realizar reuniões com a equipe;
- Recepcionar mercadorias;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Analisar tendências do mercado;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Administrar remanejamentos;
- Entrevistar candidatos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Qualificar fornecedores;
- Gerir estoques;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Implantar técnicas de vendas;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Cobrar resultados;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Resolver reclamações de clientes;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Recomendar promoção de funcionários;
- Participar de reuniões;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Propor compra de novos itens;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Providenciar integração de funcionários;
- Examinar currículos;
- Designar equipe para projeto;
- Exercer liderança;
- Gerir compras;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Operar equipamentos de informática;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Cooperar na definição de projetos;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Agir com dinamismo;
- Contratar serviços;
Onde o Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)).
Qual a jornada de trabalho do Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.