O que faz um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Profissionais exercendo a profissão de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Recomendar promoção de funcionários;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Providenciar integração de funcionários;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Manter apresentação pessoal;
- Avaliar desempenho;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Orientar clientes;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Gerir estoques;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Designar equipe para projeto;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Qualificar fornecedores;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Transferir numerário para o banco;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Buscar atualização profissional;
- Fazer orçamentos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Expressar-se gestualmente;
- Delegar atribuições;
- Exercitar a autonomia;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Recepcionar mercadorias;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Exercer liderança;
- Participar de reuniões;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Cobrar resultados;
- Agir com dinamismo;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Demonstrar motivação;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Estimular a motivação das equipes;
- Administrar remanejamentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Elaborar normas e instruções;
- Operar equipamentos de informática;
- Resolver reclamações de clientes;
- Definir estratégias de terceirização;
- Planejar compras e locações;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Atender agentes de fiscalização;
- Determinar perfis profissionais;
- Implantar técnicas de vendas;
- Cooperar na definição de projetos;
- Expressar-se oralmente;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Medir resultados de treinamento;
- Instruir subordinados;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Elaborar plano de investimentos;
- Propor compra de novos itens;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Analisar tendências do mercado;
- Promover programas prevencionistas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Gerenciar contratos de serviços;
- Formular incentivos de produtividade;
- Entrevistar candidatos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Gerir investimentos;
- Remanejar leiaute;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Gerir compras;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Promover funcionários;
- Contratar serviços;
- Representar a empresa;
- Examinar currículos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Gerir custos;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Captar recursos;
Onde o Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)).
Qual a jornada de trabalho do Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)
O Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.