O que faz um Lojista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Lojista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Fazer orçamentos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Delegar atribuições;
- Atender agentes de fiscalização;
- Avaliar desempenho;
- Gerir estoques;
- Propor compra de novos itens;
- Cobrar resultados;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Gerenciar contratos de serviços;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Qualificar fornecedores;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Demonstrar motivação;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Gerir investimentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Providenciar integração de funcionários;
- Entrevistar candidatos;
- Operar equipamentos de informática;
- Representar a empresa;
- Expressar-se oralmente;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Participar de reuniões;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Transferir numerário para o banco;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Remanejar leiaute;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Manter apresentação pessoal;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Cooperar na definição de projetos;
- Definir perfil do consumidor final;
- Resolver reclamações de clientes;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Agir com dinamismo;
- Elaborar plano de investimentos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Contratar serviços;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Gerir compras;
- Implantar técnicas de vendas;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Exercitar a autonomia;
- Determinar perfis profissionais;
- Buscar atualização profissional;
- Estimular a motivação das equipes;
- Elaborar normas e instruções;
- Instruir subordinados;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Administrar remanejamentos;
- Gerir custos;
- Orientar clientes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Examinar currículos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Planejar compras e locações;
- Promover programas prevencionistas;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Designar equipe para projeto;
- Medir resultados de treinamento;
- Captar recursos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Analisar tendências do mercado;
- Definir estratégias de terceirização;
- Expressar-se gestualmente;
- Exercer liderança;
- Promover funcionários;
Onde o Lojista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Lojista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Lojista (comércio Varejista)
O Lojista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Lojista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Lojista (comércio Varejista)
O Lojista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.