O que faz um Mensageira
Profissionais exercendo a profissão de Mensageira recebem e vendem apostas lotéricas, produtos de turfe e jogos, registrando apostas e suas variações, calculando e cobrando os valores devidos para permitir o acesso dos apostadores aos prêmios oferecidos, executam serviços de intermediação financeira.
Algumas das principais funções da profissão
- Imprimir relatório do resumo do dia;
- Prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- Cancelar apostas e contas;
- Estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- Informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- Orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- Divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- Receber apostas por telefone;
- Sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- Prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- Identificar-se com crachá;
- Adequar a linguagem;
- Demonstrar criatividade;
- Cadastrar clientes;
- Expor os produtos e serviços disponíveis;
- Informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- Validar prêmios via terminal;
- Informar sobre produtos e serviços;
- Ficar responsável pelo numerário de caixa;
- Trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- Tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- Conservar limpo o ambiente de trabalho;
- Expor os resultados impressos dos produtos;
- Manter-se atualizado;
- Demonstrar idoneidade;
- Demonstrar dinamismo;
- Utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- Prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- Fornecer programas de apostas;
- Conectar terminais de apostas;
- Demonstrar versatilidade;
- Fazer levantamento do crédito do cliente;
- Fornecer comprovante das apostas/contas;
- Manter estoque de todos os produtos;
- Oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- Repor os volantes dos jogos;
- Informar o calendário de apostas;
- Praticar relações de urbanidade com os clientes;
- Ter informações sobre os produtos disponíveis;
- Demonstrar responsabilidade;
- Pagar os ganhadores via terminal;
- Dominar os jargões da área;
- Demonstrar capacidade de superação;
- Informar o horário de encerramento das apostas;
- Demonstrar habilidade com cálculos;
- Manter-se atento à situações de perigo;
- Demonstrar paciência;
- Receber o valor correspondente da aposta;
- Demonstrar agilidade;
- Vender revistas das corridas semanais;
- Digitar tíquetes de apostas;
- Informar o local da corrida;
- Demonstrar simpatia;
- Informar as condições da raia;
- Fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- Conferir o valor do jogo;
- Divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
Onde o Mensageira pode trabalhar
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
Como trabalhar de Mensageira
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração.
Quanto ganha um Mensageira
O Mensageira tem um salário inicial de R$ 1.109,58 podendo chegar a R$ 1.827,56 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.212,68 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.261,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Mensageira).
Qual a jornada de trabalho do Mensageira
O Mensageira trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.