O que faz um Mensageira
Profissionais exercendo a profissão de Mensageira recebem e vendem apostas lotéricas, produtos de turfe e jogos, registrando apostas e suas variações, calculando e cobrando os valores devidos para permitir o acesso dos apostadores aos prêmios oferecidos, executam serviços de intermediação financeira.
Algumas das principais funções da profissão
- Orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- Demonstrar paciência;
- Fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- Trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- Identificar-se com crachá;
- Divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- Oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- Ficar responsável pelo numerário de caixa;
- Divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- Prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- Demonstrar idoneidade;
- Tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- Fornecer comprovante das apostas/contas;
- Conectar terminais de apostas;
- Informar o calendário de apostas;
- Dominar os jargões da área;
- Demonstrar versatilidade;
- Demonstrar capacidade de superação;
- Demonstrar criatividade;
- Cancelar apostas e contas;
- Manter estoque de todos os produtos;
- Repor os volantes dos jogos;
- Demonstrar agilidade;
- Digitar tíquetes de apostas;
- Cadastrar clientes;
- Adequar a linguagem;
- Ter informações sobre os produtos disponíveis;
- Conservar limpo o ambiente de trabalho;
- Informar o horário de encerramento das apostas;
- Conferir o valor do jogo;
- Utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- Receber apostas por telefone;
- Sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- Informar as condições da raia;
- Vender revistas das corridas semanais;
- Demonstrar dinamismo;
- Praticar relações de urbanidade com os clientes;
- Manter-se atualizado;
- Informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- Demonstrar responsabilidade;
- Validar prêmios via terminal;
- Receber o valor correspondente da aposta;
- Imprimir relatório do resumo do dia;
- Expor os produtos e serviços disponíveis;
- Prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- Informar o local da corrida;
- Estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- Fornecer programas de apostas;
- Demonstrar simpatia;
- Informar sobre produtos e serviços;
- Pagar os ganhadores via terminal;
- Fazer levantamento do crédito do cliente;
- Manter-se atento à situações de perigo;
- Prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- Informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- Demonstrar habilidade com cálculos;
- Expor os resultados impressos dos produtos;
Onde o Mensageira pode trabalhar
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
Como trabalhar de Mensageira
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração.
Quanto ganha um Mensageira
O Mensageira tem um salário inicial de R$ 1.109,58 podendo chegar a R$ 1.827,56 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.212,68 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.261,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Mensageira).
Qual a jornada de trabalho do Mensageira
O Mensageira trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.