O que faz um Operador de Cobrança Bancaria
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Cobrança Bancaria prestam atendimento a usuários de serviços bancários, realizam operações de caixa, fornecem documentos aos clientes e executam atividades de cobrança. Apoiam as atividades da agências e demais setores do banco, administram fluxo de malotes, compensam documentos e controlam documentação de arquivos. Estabelecem comunicação com os clientes, prestando-lhes informações sobre os serviços bancários.
Algumas das principais funções da profissão
- Trabalhar em equipe;
- Evidenciar atenção;
- Orientar usuários;
- Expedir malotes;
- Levantar clientes inadimplentes;
- Instruir protesto;
- Negociar formas de quitação do débito;
- Levantar motivo da inadimplência;
- Executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança;
- Preparar borderô;
- Emitir carta de idoneidade financeira;
- Contatar clientes;
- Receber malotes;
- Acessar sistemas eletrônicos para troca de informações;
- Protocolar recebimento de malotes;
- Verificar número do lacre;
- Comunicar-se;
- Demonstrar versatilidade;
- Liquidar contratos;
- Emitir ordem de pagamento;
- Agir com discrição;
- Ler mural;
- Ler jornal interno;
- Trabalhar com ética;
- Calcular juros, multas, descontos e abatimentos;
- Atualizar-se profissionalmente;
- Demonstrar raciocínio lógico;
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- Distinguir conteúdo do malote;
- Emitir carta de anuência;
- Demonstrar dedicação;
- Demonstrar dinamismo;
- Distribuir documentos para áreas específicas;
- Imprimir relatórios;
- Demonstrar senso de organização;
- Revisar operações de crédito;
- Lacrar malote;
Onde o Operador de Cobrança Bancaria pode trabalhar
Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.
Como trabalhar de Operador de Cobrança Bancaria
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área.
Quanto ganha um Operador de Cobrança Bancaria
O Operador de Cobrança Bancaria tem um salário inicial de R$ 1.117,02 podendo chegar a R$ 2.706,00 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.200,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.540,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Cobrança Bancaria).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Cobrança Bancaria
O Operador de Cobrança Bancaria trabalha em média 40 horas por semana (200 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.