O que faz um Operador de Rede de Teleprocessamento
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Rede de Teleprocessamento operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.
Algumas das principais funções da profissão
- Prestar apoio técnico à rede;
- Acionar suporte técnico especializado;
- Ordenar sequência de impressão;
- Acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- Manter sigilo das informações confidenciais;
- Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- Acompanhar processo de impressão;
- Controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- Registrar ocorrências do período de trabalho;
- Efetuar retransmissões devido a falhas;
- Acompanhar desempenho da rede;
- Executar plano de contingência;
- Consultar manuais e documentação básica;
- Cumprir normas e regulamentos;
- Testar fontes de alimentação de energia;
- Priorizar execução de sistemas críticos;
- Limpar equipamento periodicamente;
- Executar testes de capacidade de transmissão;
- Permitir acesso do usuário ao sistema;
- Executar cronograma de atividades;
- Administrar situações de conflitos;
- Verificar resultados de processos e operações;
- Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- Zelar pela qualidade das informações;
- Bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- Calcular a capacidade do tráfego de dados;
- Efetuar cópia de segurança de dados;
- Cumprir prazos;
- Demonstrar capacidade de concentração;
- Protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- Transmitir mensagens e dados;
- Definir fila de transmissão de mensagens;
- Receber solicitação de suporte técnico;
- Localizar área de atendimento;
- Comprometer-se com o trabalho;
- Manter controle emocional;
- Rotular mídia digital;
- Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- Priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- Testar funcionamento dos aplicativos;
- Acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- Consultar plano de contingência;
- Respeitar hierarquia;
- Criptografar arquivos e mensagens;
- Trabalhar em equipe;
- Priorizar operações emergenciais;
- Controlar taxa de transmissão de dados;
- Diagnosticar tipo de ocorrência;
- Organizar material de trabalho (fitas, cd);
- Registrar ocorrência de problema técnico;
- Agir com ética;
- Montar fita ou cartucho no computador central;
- Organizar cronograma de atividades;
- Confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- Demonstrar iniciativa;
- Ajustar equipamentos para operação;
- Registrar término do atendimento;
- Decriptar arquivos e mensagens;
- Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- Tomar decisões;
- Zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- Identificar localização do usuário;
- Interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- Manter-se atualizado profissionalmente;
- Regular climatização do ambiente;
- Avaliar resultados de impressão;
- Participar de ginástica laboral;
- Executar testes de conexão e comunicação;
Onde o Operador de Rede de Teleprocessamento pode trabalhar
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Como trabalhar de Operador de Rede de Teleprocessamento
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Quanto ganha um Operador de Rede de Teleprocessamento
O Operador de Rede de Teleprocessamento tem um salário inicial de R$ 1.155,26 podendo chegar a R$ 2.562,83 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.400,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.553,58 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Rede de Teleprocessamento).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Rede de Teleprocessamento
O Operador de Rede de Teleprocessamento trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.