O que faz um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.
Algumas das principais funções da profissão
- Cumprir normas e regulamentos;
- Respeitar hierarquia;
- Executar plano de contingência;
- Priorizar operações emergenciais;
- Agir com ética;
- Acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- Manter sigilo das informações confidenciais;
- Zelar pela qualidade das informações;
- Verificar resultados de processos e operações;
- Zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- Registrar ocorrência de problema técnico;
- Prestar apoio técnico à rede;
- Controlar taxa de transmissão de dados;
- Administrar situações de conflitos;
- Manter controle emocional;
- Confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- Definir fila de transmissão de mensagens;
- Calcular a capacidade do tráfego de dados;
- Decriptar arquivos e mensagens;
- Rotular mídia digital;
- Executar testes de capacidade de transmissão;
- Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- Registrar ocorrências do período de trabalho;
- Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- Limpar equipamento periodicamente;
- Consultar plano de contingência;
- Testar fontes de alimentação de energia;
- Participar de ginástica laboral;
- Executar cronograma de atividades;
- Interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- Priorizar execução de sistemas críticos;
- Demonstrar iniciativa;
- Testar funcionamento dos aplicativos;
- Tomar decisões;
- Acompanhar desempenho da rede;
- Cumprir prazos;
- Montar fita ou cartucho no computador central;
- Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- Acionar suporte técnico especializado;
- Receber solicitação de suporte técnico;
- Avaliar resultados de impressão;
- Registrar término do atendimento;
- Acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- Ajustar equipamentos para operação;
- Controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- Executar testes de conexão e comunicação;
- Organizar material de trabalho (fitas, cd);
- Efetuar cópia de segurança de dados;
- Identificar localização do usuário;
- Trabalhar em equipe;
- Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- Criptografar arquivos e mensagens;
- Consultar manuais e documentação básica;
- Comprometer-se com o trabalho;
- Efetuar retransmissões devido a falhas;
- Manter-se atualizado profissionalmente;
- Permitir acesso do usuário ao sistema;
- Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- Ordenar sequência de impressão;
- Demonstrar capacidade de concentração;
- Acompanhar processo de impressão;
- Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- Localizar área de atendimento;
- Diagnosticar tipo de ocorrência;
- Regular climatização do ambiente;
- Protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- Bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- Transmitir mensagens e dados;
- Priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- Organizar cronograma de atividades;
Onde o Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) pode trabalhar
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Como trabalhar de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Quanto ganha um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) tem um salário inicial de R$ 1.155,26 podendo chegar a R$ 2.562,83 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.400,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.553,58 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.