O que faz um Operador de Turismo
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Turismo montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.
Algumas das principais funções da profissão
- Realizar pesquisas;
- Contratar serviços de transporte;
- Divulgar produtos e serviços;
- Elaborar cronograma;
- Buscar patrocínios e apoios;
- Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- Contratar atrações artísticas e culturais;
- Transmitir segurança e confiança;
- Programar o pré-pagamento para datas especiais;
- Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- Identificar necessidades do cliente/autoridade;
- Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- Demonstrar iniciativa;
- Contratar hospedagem;
- Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- Verificar satisfação do cliente (pós venda);
- Elaborar relatórios;
- Contratar fornecedores de serviços receptivos;
- Controlar prazos de reservas;
- Prestar orientação técnica;
- Montar tarifários;
- Coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
- Providenciar reserva de serviços;
- Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- Contratar guias de turismo;
- Elaborar material promocional;
- Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- Calcular custo de pacotes;
- Montar planos de metas;
- Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- Demonstrar persuasão;
- Demonstrar fluência verbal;
- Sugerir nichos de mercado;
- Levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
- Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- Demonstrar capacidade de organização;
- Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- Preparar documentos para formalização de contratos;
- Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- Prestar assistência no embarque ou desembarque;
- Acompanhar planos de metas;
- Verificar qualidade do serviço prestado;
- Coordenar fornecedores;
- Participar de workshop e encontros técnicos;
- Captar cadastro de público alvo;
- Demonstrar capacidade de liderança;
- Intermediar interesses;
- Contratar serviços de apoio de eventos;
Onde o Operador de Turismo pode trabalhar
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Como trabalhar de Operador de Turismo
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Quanto ganha um Operador de Turismo
O Operador de Turismo tem um salário inicial de R$ 1.254,55 podendo chegar a R$ 2.626,54 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.581,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.668,11 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Turismo).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Turismo
O Operador de Turismo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.