O que faz um Operador de Turismo
Profissionais exercendo a profissão de Operador de Turismo montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.
Algumas das principais funções da profissão
- Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- Participar de workshop e encontros técnicos;
- Verificar qualidade do serviço prestado;
- Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- Transmitir segurança e confiança;
- Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- Coordenar fornecedores;
- Contratar fornecedores de serviços receptivos;
- Intermediar interesses;
- Elaborar material promocional;
- Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- Captar cadastro de público alvo;
- Providenciar reserva de serviços;
- Prestar orientação técnica;
- Demonstrar persuasão;
- Prestar assistência no embarque ou desembarque;
- Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- Sugerir nichos de mercado;
- Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- Demonstrar capacidade de liderança;
- Demonstrar iniciativa;
- Calcular custo de pacotes;
- Contratar guias de turismo;
- Divulgar produtos e serviços;
- Levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
- Coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
- Elaborar cronograma;
- Buscar patrocínios e apoios;
- Contratar serviços de apoio de eventos;
- Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- Identificar necessidades do cliente/autoridade;
- Programar o pré-pagamento para datas especiais;
- Montar tarifários;
- Contratar serviços de transporte;
- Elaborar relatórios;
- Realizar pesquisas;
- Verificar satisfação do cliente (pós venda);
- Contratar hospedagem;
- Contratar atrações artísticas e culturais;
- Preparar documentos para formalização de contratos;
- Controlar prazos de reservas;
- Demonstrar capacidade de organização;
- Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- Demonstrar fluência verbal;
- Acompanhar planos de metas;
- Montar planos de metas;
Onde o Operador de Turismo pode trabalhar
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Como trabalhar de Operador de Turismo
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Quanto ganha um Operador de Turismo
O Operador de Turismo tem um salário inicial de R$ 1.254,55 podendo chegar a R$ 2.626,54 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.581,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.668,11 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Operador de Turismo).
Qual a jornada de trabalho do Operador de Turismo
O Operador de Turismo trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.