O que faz um Recepcionista de Seguro Saúde
Profissionais exercendo a profissão de Recepcionista de Seguro Saúde recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Algumas das principais funções da profissão
- Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- Acolher o cliente e passageiro;
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- Transmitir recados e fax;
- Demonstrar iniciativa;
- Demonstrar respeito mútuo;
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;
- Organizar materiais de trabalho;
- Ouvir com atenção;
- Encaminhar o cliente para os diversos setores;
- Demonstrar entusiasmo;
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
- Identificar o espaço físico da empresa;
- Demonstrar pró atividade;
- Interagir com os outros departamentos;
- Demonstrar conhecimentos de informática;
- Distribuir malotes;
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- Coordenar equipe;
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;
- Demonstrar paciência;
- Demonstrar espírito de equipe;
- Demonstrar empatia;
- Demonstrar senso de organização;
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.;
- Demonstrar autonomia;
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;
- Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;
- Circular informações internas;
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
- Demonstrar interesse;
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
- Entregar o crachá de visitante na entrada;
- Atender o cliente com informações precisas;
- Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- Anunciar a chegada do cliente;
- Agir com bom senso;
- Anotar telefonemas e recados;
- Averiguar agenda semanal de eventos;
- Demonstrar eficiência;
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;
- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
Onde o Recepcionista de Seguro Saúde pode trabalhar
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Como trabalhar de Recepcionista de Seguro Saúde
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Quanto ganha um Recepcionista de Seguro Saúde
O Recepcionista de Seguro Saúde tem um salário inicial de R$ 1.202,72 podendo chegar a R$ 1.673,86 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.387,50 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.296,15 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Recepcionista de Seguro Saúde).
Qual a jornada de trabalho do Recepcionista de Seguro Saúde
O Recepcionista de Seguro Saúde trabalha em média 40 horas por semana (200 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.