O que faz um Retalhista (comércio Varejista)
Profissionais exercendo a profissão de Retalhista (comércio Varejista) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Captar recursos;
- Avaliar desempenho;
- Administrar remanejamentos;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Definir estratégias de terceirização;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Cobrar resultados;
- Contratar serviços;
- Gerir estoques;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Elaborar normas e instruções;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Remanejar leiaute;
- Atender agentes de fiscalização;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Planejar compras e locações;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Entrevistar candidatos;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Expressar-se gestualmente;
- Orientar clientes;
- Expressar-se oralmente;
- Fazer orçamentos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Exercer liderança;
- Gerir custos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Qualificar fornecedores;
- Designar equipe para projeto;
- Delegar atribuições;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Agir com dinamismo;
- Estimular a motivação das equipes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Medir resultados de treinamento;
- Resolver reclamações de clientes;
- Gerir investimentos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Demonstrar motivação;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Participar de reuniões;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Operar equipamentos de informática;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Transferir numerário para o banco;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Prestar assistência social aos funcionários;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Representar a empresa;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Buscar atualização profissional;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Elaborar plano de investimentos;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Examinar currículos;
- Formular incentivos de produtividade;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Gerir compras;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Exercitar a autonomia;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Promover programas prevencionistas;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Propor compra de novos itens;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Analisar tendências do mercado;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Instruir subordinados;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Manter apresentação pessoal;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Recepcionar mercadorias;
- Determinar perfis profissionais;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Promover funcionários;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
Onde o Retalhista (comércio Varejista) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Retalhista (comércio Varejista)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) tem um salário inicial de R$ 1.186,45 podendo chegar a R$ 2.596,44 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.423,15 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.582,46 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Retalhista (comércio Varejista)).
Qual a jornada de trabalho do Retalhista (comércio Varejista)
O Retalhista (comércio Varejista) trabalha em média 44 horas por semana (220 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.