O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar remanejamentos;
- Gerir custos;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Elaborar plano de investimentos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Providenciar integração de funcionários;
- Examinar currículos;
- Fazer orçamentos;
- Recepcionar mercadorias;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Promover programas prevencionistas;
- Expressar-se oralmente;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Propor compra de novos itens;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Captar recursos;
- Definir estratégias de terceirização;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Sugerir investimentos;
- Expressar-se gestualmente;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Estimular a motivação das equipes;
- Buscar atualização profissional;
- Resolver reclamações de clientes;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Qualificar fornecedores;
- Exercitar a autonomia;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Agir com dinamismo;
- Participar de reuniões;
- Gerir estoques;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Cooperar na definição de projetos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Operar equipamentos de informática;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Instruir subordinados;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Implantar técnicas de vendas;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Medir resultados de treinamento;
- Exercer liderança;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Transferir numerário para o banco;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Planejar compras e locações;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Demonstrar motivação;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Atender agentes de fiscalização;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Contratar serviços;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Delegar atribuições;
- Avaliar desempenho;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Determinar perfis profissionais;
- Definir perfil do consumidor final;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Analisar tendências do mercado;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Formular incentivos de produtividade;
- Elaborar normas e instruções;
- Redigir comunicados e normas;
- Entrevistar candidatos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Designar equipe para projeto;
- Orientar clientes;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Gerir compras;
- Cobrar resultados;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Sugerir inovações;
- Representar a empresa;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Remanejar leiaute;
- Manter apresentação pessoal;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.