O que faz um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Loja (operações Comerciais) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Realizar reuniões com a equipe;
- Entrevistar candidatos;
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Liberar mercadorias para entrega;
- Participar de reuniões;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Planejar compras e locações;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Examinar currículos;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Administrar remanejamentos;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Definir estratégias de terceirização;
- Sugerir inovações;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Cobrar resultados;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Designar equipe para projeto;
- Atender agentes de fiscalização;
- Orientar clientes;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Remanejar leiaute;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Demonstrar motivação;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Avaliar desempenho;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Contratar serviços;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Propor compra de novos itens;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Operar equipamentos de informática;
- Manter apresentação pessoal;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
- Redigir comunicados e normas;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Recepcionar mercadorias;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Instruir subordinados;
- Exercitar a autonomia;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Gerir compras;
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Definir perfil do consumidor final;
- Sugerir investimentos;
- Exercer liderança;
- Fazer orçamentos;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Estimular a motivação das equipes;
- Medir resultados de treinamento;
- Promover programas prevencionistas;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Implantar técnicas de vendas;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Gerir custos;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Delegar atribuições;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Determinar perfis profissionais;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Qualificar fornecedores;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Providenciar integração de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Transferir numerário para o banco;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Gerir estoques;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Expressar-se oralmente;
- Resolver reclamações de clientes;
- Buscar atualização profissional;
- Elaborar normas e instruções;
- Expressar-se gestualmente;
- Agir com dinamismo;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Representar a empresa;
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Elaborar plano de investimentos;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Formular incentivos de produtividade;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Analisar tendências do mercado;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Captar recursos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
Onde o Subgerente de Loja (operações Comerciais) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) tem um salário inicial de R$ 1.357,04 podendo chegar a R$ 3.478,85 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.838,33 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 2.035,40 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Loja (operações Comerciais)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Loja (operações Comerciais)
O Subgerente de Loja (operações Comerciais) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.